Yerel yönetimlerin sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerinde psikolojik güçlendirme ve duygusal zekânın çalışan bağlılığı üzerindeki etkisi

Bu çalışmada, yerel yönetimlerin sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerinde görev yapan çalışanların psikolojik güçlendirme algıları ve duygusal zekâ düzeylerinin çalışan bağlılığı üzerindeki etkisi ele alınmıştır. Araştırmanın temel amacı, yerel yönetimlerde toplumsal ihtiyaçların karşılanması noktasında yürütülen hizmetlerde görev alan çalışanların psikolojik ve duygusal kaynaklarının bağlılık düzeyleri üzerindeki etkisini incelemektir. Psikolojik güçlendirme ve duygusal zekâ kavramlarının birlikte ele alınmasının nedeni, çalışanların örgütleri ile olan duygusal, bilişsel ve davranışsal bağlarının şekillenmesi noktasında birbirini tamamlayan ve etkileşimi artıran iki temel unsur olmasıdır. Psikolojik olarak güçlenen çalışanlar, daha yüksek düzeyde bağlılık göstermekte olup duygusal zekâsı yüksek çalışanlar hem içsel motivasyonlarını hem de iş arkadaşları ile kurdukları ilişkileri daha etkin yönetebilmektedir. Bu bağlamda söz konusu değişkenlerin birlikte değerlendirilmesi, çalışan bağlılığının çok boyutlu yapısını daha kapsamlı biçimde açıklamaya katkı sağlamaktadır. Araştırma Malatya ili Malatya Büyükşehir Belediyesi, Battalgazi Belediyesi ve Yeşilyurt Belediyesi bünyesinde sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerde çalışan 500 personel üzerinde yürütülmüştür. Veriler anket yöntemi ile toplanmış ve SPSS 22.0 ile AMOS 26.0 programları kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmanın bulgularına göre psikolojik güçlendirme ve alt boyutlarının duygusal bağlılığı ve normatif bağlılığı pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Psikolojik güçlendirmenin devam bağlılığına etkisi pozitifken alt boyutlarının devam bağlılığına anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ ve alt boyutlarının duygusal bağlılığı pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Duygusal zekânın yalnızca iyi oluş boyutunun devam bağlılığını pozitif etkilediği diğer alt boyutlarının devam bağlılığıyla anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ ve alt boyutlarının normatif bağlılığı pozitif yönde etkilediği ancak duygusallık alt boyutunda anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Bulgular sonucu duygusal zekâ ve psikolojik güçlendirmenin sosyal sorumluluğu artırdığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ düzeyi yüksek çalışanların empati kurma, iletişimi güçlendirme ve stresle daha etkili başa çıkabilme becerileri sosyal sorumluluk anlayışlarını artırmaktadır. Benzer şekilde psikolojik olarak güçlendirilmiş çalışanlar kendilerini yetkin, anlamlı ve güçlü hissetmeleri, yaptıkları işe yüksek düzeyde bağlılık gösterip sosyal sorumluluk hizmetlerinde gönüllü çabalarını artırır. Anahtar Kelimeler:Çalışan Bağlılığı, Duygusal Zekâ, Psikolojik Güçlendirme, Sosyal Sorumluluk, Yerel Yönetimler