Yükseköğretimde uzaktan eğitim performansının ölçme ve değerlendirilmesi için bir model önerisi

Yeni küresel mimaride yüksek katma değer yaratabilmek; uzmanlaşma, yeni teknolojilerden faydalanma, yenilikçilik kapasitesini geliştirme gibi faktörlere bağlı hale gelmektedir. Bu noktada hizmet sektörü diğer bir bakış açısıyla insana yapılan yatırım hem stratejik hem finansal anlamda ön plana çıkmaktadır. Hizmet sektörü dallarından biri olan eğitim hizmeti, ülkelerin ve ekonomilerinin varlıklarını sürdürebilmeleri ve ilerlemeleri için kritik başarı faktörlerinden biridir. Eğitim sektörünün özellikle de üniversitelerin hedeflerinden biri olan yetişmiş insan gücünün bireysel, kurumsal ve nihayetinde toplumsal anlamda yapacağı katkının önemi ise tartışmasız bir gerçektir. Günümüzün diğer bir kaçınılmaz gerçeği, teknolojinin gelişmesi ile birlikte öğrenme kavramının da web ortamına taşınması ve uzaktan eğitim ile gerçekleşen e-öğrenmenin gündeme oturmasıdır.YÖK'ün 10.03.2011 tarihli Yükseköğretimin Yeniden Yapılandırılmasına Dair Bildirisinde performans değerlendirmesi ve rekabet ile ilgili olarak ?çıktı ve süreç kontrollerini? geliştirecek ve yerleştirecek bir sistem tasarımı yapılması gerektiği açıklanmıştır. Aynı bildiride Kalite Güvencesi ile ilgili olarak; amacı mezunların, yükseköğretim kurumları tarafından taahhüt edilen bilgi, beceri ve yetkinlik ile donatılmasını temin eden uluslararası kalite kuruluşları tarafından da tanınan ulusal bir kalite sistemi oluşturulacağı açıklanmıştır.Bu noktada çalışmada yükseköğretimde giderek yaygınlaşan uzaktan eğitim sisteminin performansının ölçme ve değerlendirilmesinde kullanılabilecek bir model önerilmiştir. Model kapsamında uzaktan eğitim ile giderek bireyselleşen e-öğrenme sürecinin performansının ölçülmesinden hareket edilerek, SAÜ Uzaktan Eğitim Sisteminin bir performans değerlendirmesi yapılmıştır. Çalışmada öncelikle e-öğrenme sürecinin değerlendirilmesi için öğrenmeyi bir süreç olarak ele alan modeller incelenmiş ve bunların bir kıyaslaması yapılarak yeni bir öğrenme süreci modeli geliştirilmiştir. Sonrasında ise SCORM uyumlu öğrenme yönetim sistemlerinde kullanılabilecek e-öğrenme paketleri yapılandırılmış, öğrenme nesneleri ile uyumlu modüler anlamda bir performans değerlendirme modeli geliştirilmiştir. Hizmet üretimi kalitesi açısından bakıldığında ise, bu model ile Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesine göre tanımlanmış öğrenme çıktılarının kazanımı noktasında, sunulan yükseköğretim hizmetinin etkinliği ortaya koyulmaya çalışılmıştır.