Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği Anabilim Dalı
Ankara Hacı Bayram Veli University5
Arşivlenen Tez
0
DOI Atanmış
0%
DOI Oranı
Anabilim Dalı
Latin Amerikalı turistlerin Türkiye seyahat motivasyonları
Bu çalışmada Latin Amerika ülkelerinden Türkiye'ye gelen turistlerin seyahat motivasyonları incelenmiştir. Araştırmanın amacına bağlı olarak katılımcı Latin Amerikalı turistlerin Türkiye'ye seyahat öncesi hangi aşamalardan geçtikleri, Türkiye'ye seyahatlerine yönelik izlenimleri, turistlerin gönüllü Türkiye tanıtımcısı olma eğilimi taşıyıp taşımadıkları sorularına yanıt aranmıştır. Çalışmada maksimum çeşitlilik yöntemi kullanılarak 32'si kadın, 8'i erkek olmak üzere 40 kişilik bir çalışma grubu oluşturulmuştur. Veri toplamak amacıyla araştırmacı tarafından geliştirilen yedi soruluk yarı yapılandırılmış bir görüşme formu kullanılmıştır. Toplanan veriler üzerinde betimsel analiz yürütülmüştür. Verilerin analizinden elde edilen bulgular incelendiğinde Latin Amerikalı turistlerin Türkiye destinasyon tercihlerinde Türk dizilerinin büyük rolü olduğu; turistlerin sadece kültürel ve sosyal yaşama olan ilgiden değil aynı zamanda Türk dizilerinde görmüş oldukları şehirlere de ilgi duydukları ve buna bağlı olarak seyahat planlaması yaptıkları görülmüştür. Bununla birlikte doğal yer şekillerinin oluşturduğu coğrafi alanlar da turizm cazibe merkezleri haline gelebilmektedir. Bu özellikleriyle de ön plana Türkiye, Latin turistlerin bu bağlamda da ilgisini çekmiştir. Latin Turistlerin doğa ve plaj turizmine ilgi gösterdikleri elde edilen sonuçlar arasındadır. Latin Amerikalı turistlerin Türkiye izlenimlerinin genel olarak çok olumlu olduğu görülmüştür. Bireysel deneyimlerin farklılaştığı, turistlerin olumsuz deneyimlere rağmen Türkiye'ye yönelik olumlu duygularını koruduğu görülmüştür. Katılımcı Latin Amerikalı turistler ülkelerine döndüklerinde gönüllü Türk kültürü elçisi gibi hareket edecekleri izlenimi vermiştir.
Coğrafi işaretli ürün deneyimi: Aydın ili örneği
Bu çalışmanın amacı yerli turist ve turist rehberlerinin coğrafi işaret ve coğrafi işaretli ürün bilgi düzeylerini, coğrafi işaretli ürün deneyimleri ve coğrafi işaretli ürünleri satın almaya yönelik tutumlarını ölçmektir. Bu amaç doğrultusunda Aydın ilinin coğrafi işaretli ürünlerine (7'si menşe işaretli, 15'i mahreç işaretli) ilişkin yerli turistler ile turist rehberlerinin görüşleri incelenmiştir. Karma araştırma (mixed method) yöntemiyle yürütülen ve yakınsayan paralel desenin benimsendiği çalışmada nicel ve nitel bulgular bir arada değerlendirilmiştir. Çalışmada iki örneklem grubu oluşturulmuştur. Birinci örneklem grubu 260'ı kadın, 214'ü erkek olmak üzere toplamda 474 yerli turist içerirken, ikinci örneklem grubu ikisi kadın, üçü erkek, toplam beş turist rehberinden oluşmaktadır. Veri toplama sürecinde yerli turistlere derecelendirilmiş bir ölçek uygulanmış, turist rehberleriyle de yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Ölçek verisi üzerinde normallik varsayımı test edilmiş, iç tutarlılık değerleri incelenmiş ve parametrik olmayan testler yürütülmüştür. Nitel verinin çözümlenmesinde betimsel analiz ve içerik analizi yöntemlerinden yararlanılmıştır. Sonuçlar, turist rehberleri ile yerli turistlerin coğrafi işaretli ürünler konusunda bilgi sahibi olduklarını, Aydın iline ait coğrafi işaretli ürünlerden en fazla Aydın inciri, kestanesi, zeytini, zeytinyağı ve ilçelere ait pide yemeklerinin ön plana çıktığını göstermektedir. Turist rehberleri Aydın ili coğrafi işaretli ürünlerinin bilinirliğinin artırmak için reklam ve pazarlama faaliyetlerine önem verilmesini, yerel yönetimler ile kamu kurumlarının iş birliğiyle tanıtım faaliyetlerinin zenginleştirilmesini önermişlerdir.
Turist rehberliği meslek uygulama sorunları: Kadın turist rehberleri perspektifi
Turizm sektöründe turizmin tanıtım elçiliğini üstlenen turist rehberleri ülke tanıtımında büyük role sahiptir. Ancak, turist rehberleri mesleklerini icra ederken bazı sorunlar yaşayabilmektedirler. Bu sorunlar rehberlerin cinsiyetlerine göre farklılık göstermektedir. Rehberlik mesleğinde kadın rehberler erkek rehberlere kıyasla daha fazla sorun yaşayabilmektedir. Bu sorunların kaynağı gerek paydaşlar tarafından gerekse turistler tarafından olabilmektedir. Bu bağlamda kadın turist rehberlerinin sorunlarına çözüm üretebilmek adına TUREB'e bağlı rehber odalarına kayıtlı eylemli 14 kadın turist rehberine ulaşılmış olup paydaşlarla ve turist grupları ile yaşamış oldukları problemler tespit edilmeye çalışılmıştır. Alanında uzmanlaşmış kişiler tarafından belirlenmiş olan görüşme soruları araştırmacı tarafından nitel araştırma yöntemlerinden yüz yüze görüşme tekniği ile kadın rehberlere uygulanmıştır. Görüşmeye başlamadan önce araştırma hakkında ön bilgi verilerek kadın turist rehberlerinin onayı doğrultusunda görüşmeler kayıt altına alınmıştır. Ses kaydına alınan görüşmelerin içinden araştırma alanını ilgilendiren kısımlar yazıya dökülmüştür. Katılımcıların kimlikleri yapılan görüşmelerdeki mahremiyetten dolayı gizli tutulmuş olup kodlar verilmiştir ve görüşme sonucunda betimsel analiz tekniği kullanılmıştır. Bu teknik ile daha önceden belirlenmiş temalar dahilinde görüşme sonuçlarını derinlemesine incelemek mümkün olmuştur. Araştırma sonucunda kadın turist rehberlerinin mesleklerini icra ederken yaşamış oldukları problemler tespit edilerek çözüm önerileri üretilmiştir. İlgili konu hakkındaki çalışmaların az olduğu göz önüne alındığında, söz konusu çalışmanın literatüre katkı sağlamasının yanı sıra önerilen çözümler ile de sorunların aza indirgenebileceği düşünülmektedir.
Havayolu işletmeleri misafirperverliğinin kabin ekibinin ev sahipliği açısından değerlendirilmesine yönelik bir araştırma
Bu çalışmada havayolu misafirperverliğinin kabin ekibi ev sahipliği perspektifinden incelenmesi amacıyla havayolu ulaşımını kullanan yolcuların demografik özellikleri ile kabin ekibi misafirperverliği boyutları arasındaki farklılıkları tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma kapsamında öncelikle havayolu ulaştırması ve havayolu işletmeleri ürünü, misafirperverlik ve ev sahipliği kavramları, kabin ekibi kavramları hakkında literatür taraması yapılmıştır. Havayolu misafirperverlik ölçeğine uygun anket formu hazırlanmış ve fark analizleri yapılarak hipotezler test edilmiştir. Çalışmada elde edilen bulgular doğrultusunda özellikle havayolu misafirperverliğini sunan kabin ekibinin nezaket, sosyalleşme, konfor boyutlarının yolcular üzerinde önemli olduğu sonucuna varılmıştır.
6326 sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu: Ne değişti
Çalışma, 6326 sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu'nun yürürlüğe girmeden önceki süreçte ve yürürlüğe girdikten sonra turist rehberliği mesleği üzerinde ne gibi etkilere sebep olduğunu incelemektedir. Çalışma kapsamında, turist rehberliğinin tarihsel gelişimi, Türkiye'de ve dünyada turist rehberliği mesleğinin yasal çerçevesi ve uygulamaları ele alınmıştır. Antik Çağ'dan günümüze kadar turist rehberliğinin evrimi detaylı bir şekilde incelenmiş, Orta Çağ ve Yeni Çağ'daki önemli gelişmeler kaleme alınmıştır. Bu değerlendirme kapsamında, rehberlerin yasal düzenlemeler karşısındaki görüşleri, mesleki uygulamalardaki değişiklikler ve bu değişikliklerin uzun ve kısa vadeli etkileri araştırılmıştır. Bu bağlamda, 15 yıl ve üzerinde mesleki tecrübeye sahip, 14 eylemli profesyonel rehberi ile 7 yarı yapılandırılmış mülakat sorusu ve 5 demografik soru yöneltilerek görüşmeler sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler neticesinde elde edilen veriler analiz edilmiş, elde edilen bulgular, turist rehberlerinin yasal değişikliklere yönelik görüşlerini, mesleki uygulamalardaki değişiklikleri ve bu değişikliklerin meslek üzerindeki uzun vadeli etkilerini kapsamaktadır. Sonuç olarak, 6326 sayılı kanunda yapılan değişikliklerin turist rehberleri üzerinde önemli etkiler yarattığı anlaşılmıştır. Tez çalışması, söz konusu değişikliğin mesleğin geleceğine yönelik olumlu ve olumsuz etkilerini ortaya koyarak, çözüm önerileri sunmakla birlikte, turizm rehberliği mesleğinin yasal çerçevesinin geliştirilmesine katkı sağlamayı amaçlamaktadır.