Assessment of quality assurance of primary health care services in primary health care centers in Al-Diwaniyah city, in Iraq

Kalite güvencesi, sağlanan hizmetlerin belirlenmiş standartları karşılamasını ve olumlu hasta sonuçlarına katkıda bulunmasını sağlayan, dünya çapındaki sağlık sistemlerinin önemli bir bileşenidir. Sağlık hizmetlerinin çoğunluğunun sunulduğu birinci basamak sağlık hizmetleri bağlamında, kalitenin değerlendirilmesi ve sürdürülmesi her şeyden önemlidir. Birinci basamak sağlık hizmeti, önleyici ve temel tıbbi bakımı vurgulayarak sağlık hizmeti arayan bireyler için ilk temas noktası görevi görür. Bu merkezlerde sunulan hizmetlerin kalitesi toplum sağlığını ve refahını doğrudan etkiler. Bu nedenle, birinci basamak sağlık hizmetlerinin etkinliğini ve verimliliğini optimize etmek için yürürlükteki kalite güvence mekanizmalarının değerlendirilmesi esastır. Birinci basamak sağlık hizmetlerinde mevcut kalite güvencesi durumunu anlamak, sağlık hizmeti sağlayıcıları, politika yapıcılar ve genel olarak toplum için esastır. Hizmet sunumundaki boşlukların belirlenmesini, hedefe yönelik müdahalelerin uygulanmasını ve genel sağlık hizmeti sonuçlarının iyileştirilmesini sağlar. Birinci basamak sağlık programlarının başarılı olabilmesi için kalite güvence yöntemleri gereklidir. Bireylerin kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar, başkalarıyla etkileşim kurma kapasitelerini geliştirir ve yerel toplumun ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını sağlar. Sonuç olarak, hizmet sağlayıcılar beklentileri karşılayamazlarsa, hastalar diğer tüm seçimleri tükettikten sonra ancak sağlık sistemine yöneleceklerdir. Ayrıca, kalite güvence faaliyetleri, sağlık profesyonellerine mesleki gelişim fırsatları sunmakta ve bu da işteki başarı duygularını ve toplumdaki konumlarını artırabilmektedir.Bu nedenle, kalite güvencesi, bütçe, personel veya ek kaynakların azaltılmasına veya gerek duyulmasına gerek kalmadan birinci basamak sağlık hizmetlerini iyileştirebilir. Bu çalışma, Irak'ın Diwaniyah kentindeki birinci basamak sağlık merkezlerinde birinci basamak sağlık hizmetlerinin kalite güvencesini değerlendirmeyi amaçlamıştır. 3-30 Temmuz 2022 tarihleri arasında tanımlayıcı kesitsel bir anket yapılmıştır. Al-Diwani Valiliği'ndeki 12 birinci basamak sağlık merkezinden oluşuyor ve bilgiler, ilgili merkezlerde sabah vardiyasında çalışan ve veri toplama sırasında katılmayı kabul eden 150 sağlık çalışanı, hemşire ve hizmet sağlayıcıdan toplandı. Dahil edilme kriterleri 20 yaş ve üzerindeydi. Veriler, ana birinci basamak sağlık merkezlerinin yöneticilerinin yanı sıra sağlık çalışanları, hemşireler ve hizmet sağlayıcılarına uygulanan bir anket kullanılarak toplanmış ve spss'de sıklık, yüzde, ortalama, standart sapma, ANOVA ve t-testi kullanılarak analiz edilmiştir. Bu çalışmada sonuç, katılımcıların çoğunluğunun ilk 75'te (% 79,8) ve ikinci sektör 47'de (% 83,9) kadın olduğunu ve katılımcıların çoğunun ilk 33'te (% 35,1) 36-45 yaşları arasında olduğunu göstermiştir. ve ikinci 24(% 42,9). Katılımcıların 46'sı (%48,9) hemşirelik diploması birinci, 31'i (%55,4) hemşirelik okulu diploması ikinci sektördeydi. Çalışanların mesleki deneyimleri incelendiğinde birinci sektörde 53'ünün (%56,4) 1-5 yıllık, ikinci sektörde ise 21'inin (%37,5) 6-10 yıllık deneyime sahip olduğu tespit edilmiştir. İkinci sektörde ilaç 10(%83,3) ve aşı 10(%83,3) bulunabilirliği, birinci sektörde ultrason 7 (%58,3), Röntgen 7 (%58,3) ve EKG 9 (%75,0) bulunabilirliği daha yüksekti. Anne ve çocuk sağlığı hizmetlerine göre (aile planlaması) ve bağışıklama hizmetleri kısmen birinci sektörlerde ikinci sektörlere göre daha fazla uygulanmıştır. Tüm birinci basamak sağlık merkezlerinde Bulaşıcı Hastalıklar ve Bulaşıcı Olmayan Hastalıklar Hizmetleri orta düzeyde uygulanmıştır. Tüm birinci basamak sağlık hizmetlerinde yalnızca gıda güvenliği, çevre sağlığı ve acil bakım hizmetleri iyi uygulanmış. Sağlık Bakanlığı'nın, kalite iyileştirme programının bir parçası olarak PHC hizmetlerinin kalitesini değerlendirmek, ölçmek ve değerlendirmek için roller sağlamasını tavsiye ettik.