Belediye tarafından sunulan hizmetlerin memnuniyet derecesinin mükelleflerin vergi uyumuna etkisi: Sancaktepe ilçesi örneği

Vergi uyumu, uzun yıllardır sosyal bilimler alanın inceleme konusu olmaktadır. Vergi uyumuna yönelik çalışmalar incelendiğinde, ilk çalışmalarda İnsanlar neden vergi kaçırır? sorusuna cevap aranırken, son yıllarda ise İnsanlar niçin vergi öder? sorusuna cevap aranmaktadır. İnsanların vergi kaçırma nedenleri ya da gönüllü uyum nedenleri üzerinde birçok faktörün etkili olduğu görülmektedir. Mükellefler, kendilerine tahakkuk edilen vergileri gönüllü bir şekilde herhangi bir etkilenme ve baskı hissetmeden ödemesine gönüllü vergi uyumu denilmektedir. Bu kapsamda vergi uyumunu etkileyen, hem içsel hem de dışsal faktörler bulunmaktadır. Bunlar sırasıyla; ekonomik faktörler, sosyo-psikolojik faktörler ve vergi yönetimiyle ilgili faktörlerdir. Bu çalışmanın konusu, belediye hizmetlerinin vergi uyumu üzerindeki etkileridir. Bu bağlamda, İstanbul ili Sancaktepe Belediyesi örneklem olarak seçilmiştir. Sancaktepe ilçesine bağlı 19 mahallenin nüfusları oranında katılımcı sağlanıp, toplamda 500 kişiye anket çalışması yapılmıştır. Çalışmanın amacı, belediyeler tarafından sunulan hizmetlerin vergi uyumu üzerindeki etkilerinin ne derece ve ne yönde olduğunun tespitinden hareketle, vergi uyumunun artırılmasına yönelik öneriler geliştirmektir. Bulgulara göre, belediye tarafından sunulan hizmetlerden sosyal hizmetlere yönelik faaliyetler ve ulaşım hizmetleri vergi uyumunu yüksek oranda pozitif yönde etkilediği söylenebilmektedir.