Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının işdoyumları ve tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi

Araştırma Türkiye'de bulunan 30 Büyükşehir belediyesinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının iş doyumlarını ve tükenmişlik düzeylerini tespit etmek ve araştırmada ele alınan değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Nicel araştırma yöntemiyle gerçekleştirilen çalışmaya Ocak-Mart 2024 tarihleri arasında Büyükşehir belediyelerinde çalışan 202 sosyal hizmet uzmanı katılım sağlamıştır. Araştırmacı tarafından hazırlanan Kişisel Bilgi Formu ile Minnesota İş Doyum Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği araştırmada kullanılan veri toplama araçlarıdır. Araştırma verileri İzmir Büyükşehir Belediyesi'nde çalışan sosyal hizmet uzmanlarıyla yüz yüze olacak şekilde, diğer Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarına ise elektronik ortamda ulaştırılarak toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 26.0 programında analiz edilerek, bağımsız örneklem t testi ve Anova istatistiksel testleri sonuçlarına dayalı olarak yorumlanmıştır. Araştırma bulguları iş doyumu ve tükenmişlik düzeyi boyutları arasındaki ilişkinin anlamlı olduğunu göstermektedir. Araştırma grubunun orta düzey iş doyumu yaşadığı, yüksek düzeyde kişisel başarı hissi, orta düzey duygusal tükenme ve düşük düzey duyarsızlaşma yaşadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlar doğrultusunda Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının duygusal tükenmişliği arttıkça iş doyumunun azaldığı, kişisel başarı hissinin artmasıyla da iş duyumunun arttığını söylemek mümkündür. İlgili veriler ışığında Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nin duyarsızlaşma boyutunun katılımcıların iş doyumu üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı görülmektedir. Gerçekleştirilen araştırma; Büyükşehir belediyeleri bünyesinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının doyum kaynaklarının görünür kılınarak ve tükenmişlik düzeylerinin azaltılmasıyla birlikte daha sağlıklı, mutlu ve üretken bir hale gelebilmeleri için müdahale yöntemleri geliştirebilmek amacıyla ve alana özgün katkılar sunulacağı düşüncesiyle incelemeye değer bir konu olarak görülmüştür.