Çevreci ve finansal kaygıların yeşil otel olma sürecindeki rolü

Dünya ekonomisinin ve turizm sektörünün giderek artan bir kapasiteye ulaşması, turistik bölgelere yönelimi arttırmakta ve bu bölgelerde yoğunluğa neden olmaktadır. Turizm bölgelerinde meydana gelen bu yoğunluk sonucunda özellikle kitle turizmi, doğal kaynaklar üzerinde olumsuz etkiler ortaya çıkarmaktadır. Turizmin çevre üzerindeki negatif etkisi kaynakların hızlı ve bilinçsiz tüketildiğini göstermektedir. Sürdürülebilir bir turizm için iyi bir planlama yapılmalı ve böylelikle turizmin çevre üzerindeki olumsuz etkileri minimuma indirilmelidir. Çevresel olumsuzlukları en aza indirmek, işletmelerin toplumsal sorumluluklarının belki de en önemlisidir. İşletmeler bu sorumluluklarını yerine getirebilmek için verdikleri hizmete ilişkin kararlarda çevre konularına duyarlı yaklaşımlar göstermeli ve üretim fonksiyonu ile çevre konularını birlikte değerlendirmelidir. Çevreye olan duyarlılık son yıllarda hızlı biçimde artmaktadır. İşletmeler hem çevreye olan duyarlılıklarını kanıtlamak hem de tüketicilerinin bu yöndeki taleplerini karşılamak amacıyla çevreye duyarlı üretim teknolojileri kullanmaktadırlar. Günümüzde pazarlama yöneticilerinin karşılaşabileceği önemli problemlerden biri, problemlerden biri, ürün yelpazelerini tüketicilerin çevre dostu ürün taleplerine uygun hale getirememeleri ve bu yönde gerekli değişiklikleri yapamamalarıdır. Bu amaçla pazarlama araştırmalarının yapılması, yeni pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve tüketicilerin, firma ürünlerinin çevre dostu özellikleri hakkında bilgilendirilmesi ve ikna edilmesi gerekmektedir. İşletmelerin yapacakları her türlü faaliyetin çevre boyutunu iş stratejilerine ve uzun vadeli planlarına almaları kaçınılmazdır. Yapılan bu tür çevresel faaliyetler ve yeşil pazarlama, çoğu işletme tarafından dikkate alınmaktadır. Bu çalışmanın amacı, turizmde yeşil pazarlamaya ve yeşil otelciliğe ilişkin literatür açığına katkıda bulunmak ve bu doğrultuda işletmelerin çevreci davranışlarının ticari bir kaygıdan mı yoksa çevresel endişeden mi kaynaklandığını ortaya koymaktır. Bu bağlamda, çalışmamızda nitel araştırma yöntemi kullanılmış olup, görüşme tekniği ile bulgular elde edilmiştir. Türkiye'nin farklı bölgelerinden her sene "Yeşil Anahtar Etiketi" alan 9 otel işletmesinin yetkilileri ile mail ve telefon ile görüşme sağlanmıştır. Araştırma sonucunda, bazı işletmelerin tamamen ticari kaygı gütmesi sonucunda, bulundukları pazarda rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü elde etmek amacıyla yeşil otel faaliyetlerine yöneldikleri görülürken, bazı işletmelerin ise hiçbir ticari amaç gütmeden, sadece çevresel sürdürülebilirlik kaygılarına bağlı olarak bu yeşil otel faaliyetlerine yöneldikleri sonuçlara yansımıştır.