Kalite fonksiyon yayılımının bir spor tesisinde uygulanması
2017
0 views
0 downloads
Advisor: Prof. Dr. Semra Birgün
Abstract (TR)
Hizmet sektörünün en önemli paydaşlarından birisi olan yerel yönetimlerin, spor hizmetleri alanındaki çalışmalarının araştırıldığı bu çalışmada, spor hizmeti sağlayan spor tesislerindeki müşteri memnuniyetine yönelik çeşitli araştırmalar yapılmıştır. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yapılan çalışmada, diğer yöntemlerden farklı olarak kalite fonksiyon yayılımı metodu kullanılmıştır. Kalite fonksiyon yayılımı uygulanması sonucunda, spor tesisinin mevcut durumu analiz edilerek, kalite anlayışının nasıl daha üst noktalara taşınabileceği ortaya konuştur.
Author
Dr. Yiğit Çalışkan
Institution
How to Cite
Yiğit Çalışkan (Yüksek Lisans Tezi). Kalite fonksiyon yayılımının bir spor tesisinde uygulanması, 2017, İstanbul Beykent University.
Keywords
License
Tüm Hakları Saklıdır
This work is shared under the specified license terms.
More theses from İstanbul Beykent University
- İstanbul'a giriş kapısı olarak Galataport tasarım sürecinin incelenmesi(2018)
- Erişkinlerin yaşadıkları yer algılarının ve doğayla ilişkilerinin psikolojik dayanıklılık düzeyleri üzerindeki ilişkisinin incelenmesi(2020)
- Türk Sosyal Güvenlik Hukukunda gelir ve aylıkların birleşmesi(2020)
- 18-40 yaş arası bireylerde kararsızlık, değişime direnç ve duygusal öz-yeterlik durumları arasındaki ilişkinin incelenmesi(2022)
- Örgütsel sinizm ve iş tatmininin örgütsel bağlılığa etkisi: Banka çalışanları üzerinde bir uygulama(2017)
- Gayrimenkul yatırım ortaklıkları ve konut sorununun çözümüne katkıları emlak konut gyo uygulaması(2006)