Örgütlerdeki değişimin hizmet yapısı üzerindeki etkisinin incelenmesi: Sağlıkta dönüşüm programının Çanakkale yerelindeki etkileri

?Örgütlerdeki Değişimin Hizmet Yapısı Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi: Sağlıkta Dönüşüm Programının Çanakkale Yerelindeki Etkileri? başlıklı bu çalışma, Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Biga İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü ?Yüksek Lisans Tezi? olarak hazırlanmıştır.21. yüzyıl yönetim anlayışı bireyi ve toplumu ön plana çıkarmıştır. Bu dönemde yoğun ve hızlı bir değişim yaşanmakta, küreselleşme ve bilgi toplumu koşullarında rekabet artmaktadır. Tüm dünyada görülen kamu yönetimdeki reform çalışmalarından ülkemizde etkilenmiş, sağlık sektörünün de içinde bulunduğu örgütsel değişim süreçleri başlamıştır.Tüm ülkede olduğu gibi Çanakkale ilinde de uygulanmaya başlanan Sağlıkta Dönüşüm Programının (SDP), basamaklı sağlık hizmeti sunan sağlık birimlerinde hizmet yapısına olan etkileri, iş süreçlerinde ortaya çıkan değişikleri saptamak üzere vaka çalışması yapılmıştır. Araştırma kapsamında, sağlık hizmeti sunan birinci, ikinci, üçüncü basamak ve özel sağlık kuruluşları çalışanları ile bu hizmeti alan hastalar ve meslek örgütü üyeleri ile birebir ve odak görüşmeler yapılmış, resmi kurum kayıtlarına yer verilmiştir.Yapılan araştırma sonucu toplanan veriler betimsel analiz ile değerlendirildikten sonra kurum kayıtları ile birlikte karşılaştırılmıştır. Çanakkale ilinde hizmet yapısı üzerine etkileri tespit edilmiş, hekimleri tam zamanlı çalışmaya yönelttiği, kalite geliştirme çalışmalarına neden olduğu görülmüştür. Bu değişimin gerekli ve yerinde olduğu ancak geliştirilmesi gerektiği saptanmıştır. Özellikle performansa yönelik yönetim modelinin adaletsizlikleri ortadan kaldıracak, hekimi hakkaniyet içersinde kaliteli, etkin ve etkili sağlık hizmeti sunacak, gelecek ve ekonomik kaygılardan uzaklaştıracak şekilde yeniden düzenlenmesi ve eksikliklerin giderilmesi için öneriler sunulmuştur.