Toplam kalite yönetimi anlayışında ISO 14000: İki ülke firma uygulamalarına yönelik bir karşılaştırma

ÖZETTezli Yüksek Lisans ProjesiTKY Anlayışı'nda ISO 14000; ki Ülke Firma Uygulamalarına Yönelik BirKarşılaştırmaNida Noorani kizDokuz Eylül ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsüşletme Anabilim DalıYönetim ve Organizasyon ProgramıUluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO), Toplam Kalite ÇevreYönetimi Standartları olan ISO 14000'i, toplumlar arası ithalat ve ihracatıarttırıp, ekonomik gelişmeyi sağlamak amacıyla çıkarıp yayınlamıştır.Günümüzde bir çok uluslararası organizasyon, ISO 14000'in gerektirdiğiunsurları inceleyip, pazarda kendilerine rekabet üstünlüğü sağlayacak ToplamKalite Çevre Yönetimi Programları'nı oluşturmaktadırlar.Bu tez çalışmasının odak noktası, Toplam Kalite Yönetimi anlayışındaISO 14000'i tanımlayıp, reklama kaçmadan uygulandığı yerli ve yabancıorganizasyonlara sağladığı faydaları belirtmektir. Bu çalışma ayrıca, entegrebir Toplam Kalite Yönetimi ve Çevre Yönetim Sistemi'nin nasıl bağdaştığınıincelemiş, Toplam Kalite Yönetimi'ni uygulayan organizasyonların ÇevreYönetim Sistemlerini bünyelerine kolaylıkla geçirebileceklerindenbahsetmiştir. Bu aşamadan sonra organizasyonların, Toplam Kalite ÇevreYönetimleri'ni oluşturup, uygulamaları ve geliştirmeleri sırasında izleyecekleriadımlara değinilmiştir. Son olarak da ISO 14000 Çevre Yönetim Standartları'nıuygulayan 35'i Türk 35'i Amerikalı firmaya anket uygulanmış ve standartlarınbaşarılarına olan etkileri SPSS programıyla kıyaslanıp değerlendirilmiştir.Sonuç olarak Amerika Birleşik Devletleri (ABD)'ne ait firmaların Toplam KaliteÇevre Yönetimi'ni Türk firmalara kıyasla daha bünyelerine oturtupyaygınlaştırdıkları gözlemlenmiştir. Bunun sebebi olarak maddi imkanlarıngenişliği ve ISO 14000'in ABD'nde daha uzun yıllardan beri uygulanmasıolmaktadır.