Adalet Bakanlığında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının süpervizyon gereksinimlerinin değerlendirilmesi: Bir karma yöntem araştırması

Amaç: Bu araştırma, adli destek ve mağdur hizmetleri müdürlüklerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının süpervizyon gereksinimlerini süpervizyonun idari, eğitsel ve destekleyici işlevleri temelinde ortaya koymayı amaçlamaktadır. Gereç ve Yöntem: Karma yöntem araştırması olarak yürütülen bu çalışmada eş zamanlı nicel + nitel desen kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini adli destek ve mağdur hizmetleri müdürlüklerinde görev yapan 463 sosyal hizmet uzmanı oluşturmaktadır. Araştırmanın nicel boyutuna 291 sosyal hizmet uzmanı, nitel boyutuna ise 28 sosyal hizmet uzmanı katılım sağlamıştır. Araştırmaya ilişkin nicel veriler "Kişisel Bilgi Formu", "İdari Fonksiyon İşlevine Yönelik Anket Formu", "Uygulama Becerileri Ölçeği", "Sosyal Hizmet Uzmanlarının Kişisel ve Mesleki Güç Algıları Ölçeği" ve "Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği" kullanılarak Google Forms aracılığıyla çevrimiçi ortamda toplanmıştır. Araştırmaya ilişkin nitel veriler ise "Yarı Yapılandırılmış Görüşme Formu" ile toplanmıştır. Araştırmanın nicel verilerinin analizinde SPSS 25 programı kullanılarak iki bağımsız grubu karşılaştırmak için Bağımsız t xvii Testi (t), ikiden fazla bağımsız grubu karşılaştırmak için ise Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) (F) uygulanmış ve fark bulunduğu durumda farkın hangi iki gruptan kaynaklandığını bulmak için Post Hoc Testleri'nden Bonferroni kullanılmıştır. Bu araştırmada elde edilen nitel veriler ise MAXQDA 2022 programı ile tematik analiz ve içerik analizi yöntemleri çerçevesinde incelenmiştir. Bulgular: Araştırmanın nicel bulgularında sosyal hizmet uzmanlarının destekleyici beceriler ve vaka yönetimi becerilerinin yüksek düzeyde; içgörüyü kolaylaştırıcı beceriler ve terapötik baş etme becerilerinin orta düzeyde olduğu saptanmıştır. Ayrıca sosyal hizmet uzmanlarının kişisel ve mesleki güç algısının yüksek düzeyde olduğu; mesleki tatmin puan ortalamasının çok yüksek düzeyde olduğu, tükenmişlik ve eş duyum yorgunluğu puanlarının ise düşük olduğu görülmüştür. Bu düzeylerin çeşitli değişkenlere göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Araştırmanın nitel verilerinin analizi süpervizyon kavramına ve ihtiyacına yönelik düşünceler, idari işlev, eğitsel işlev, destekleyici işlev, süpervizyon format ve yapısına ilişkin düşünceler olmak üzere beş tema altında toplanmıştır. Katılımcılar, vaka yönetimi, psikopatoloji, rapor yazma, hukuk, görüşme teknikleri ve diğer kurumlarda sunulan hizmetler gibi konularda bilgi ve beceri eksikliklerini belirtmişlerdir. Ayrıca, stres, kaygı, mesleki deformasyon ve iş yükü fazlalığı gibi faktörlerin uzmanların ruh sağlıklarını olumsuz etkilediği vurgulanmıştır. Sonuç: Araştırmadan elde edilen bulgular, adli destek ve mağdur hizmetleri müdürlüklerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının resmi, yapılandırmış, kurumsal ve sistemli bir süpervizyon sistemine gereksinim duydukları göstermektedir. Anahtar kelimeler: Sosyal hizmet süpervizyonu, sosyal hizmet uzmanı, Adalet Bakanlığı, Adli Destek ve Mağdur Hizmetleri Dairesi Başkanlığı, adli destek ve mağdur hizmetleri müdürlükleri, süpervizyon