Banka çalışanlarında örgütsel bağlılığın iş tatmini ve işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisi: Ağrı ili örneği

Bu çalışmada Ağrı'da faaliyet gösteren kamu ve özel banka çalışanlarında örgütsel bağlılığın iş tatmini ve işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkisini tespit etmek amaçlanmıştır. Ağrı il merkezin'de faaliyet gösteren banka çalışanları üzerinde bir saha çalışması yapılmıştır. Bu çalışmanın diğer bir amacı ise, bankacılık sektörü çalışanlarının cinsiyet, medeni durum, yaş, eğitim durumu, görev, mevcut kurumdaki hizmet süresi, sektördeki hizmet süresi, aylık gelir düzeyi ve bankanın hukuki statüsü gibi demografik özelliklerine göre iş tatmini ve işten ayrılma eğilimlerinin etkilenip etkilenmediğinin incelenmesidir. Araştırmaya katılan banka çalışanları basit tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilmiştir. Veri toplama aracı olarak yüz yüze anket tekniği kullanılmıştır. Anketler 165 banka çalışanına dağıtılmış, yanıtlanan ve analize uygun bulunan 110 anketin verileri ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen verilerin analizinde aritmetik ortalama, standart sapma, frekans dağılımı, güvenilirlik analizi, normallik analizi, faktör analizi, t-testi, varyans analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Analizler için SPSS paket programı kullanılmıştır. Regresyon analizleri sonucunda, örgütsel bağlılığın iş tatmini üzerinde pozitif yönde ve işten ayrılma eğilimi üzerinde ise negatif yönde bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Keza banka çalışanlarının örgütsel bağlılık boyutlarından olan duygusal bağlılıkları ve devam bağlılıklarının, iş tatminlerini pozitif yönde, işten ayrılma eğilimlerini ise negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçların literatürdeki sonuçları büyük ölçüde desteklediği tespit edilmiştir. Ancak banka çalışanlarının normatif bağlılıklarının, iş tatminlerini ve işten ayrılma eğilimlerini etkilemediği tespit edilmiştir. Ayrıca uygulanan t-testleri ve varyans analizleri sonucunda, banka çalışanların iş tatmin düzeyleri, aylık gelirlerine göre anlamlı farklılık gösterirken; işten ayrılma eğilim düzeyleri ise, medeni durumlarına ve yaşlarına göre farklılıklar göstermektedir. Bu çalışmanın bulguları doğrultusunda, bankacılık sektöründeki yöneticilere, çalışanlara ve bu konuda çalışma yapacak olan araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.