Belediyelerin sosyal medya platformlarını kullanma biçimleri: Uşak Belediyesi ve ilçe belediyeleri üzerine bir çalışma

Sosyal medya mecraları günümüzde hem kişilerarası hem de kitle iletişimi açısından önemli bir rol üstlenmektedir. Özellikle kitle iletişimi konusunda gerek özel sektör gerekse kamu kurum ve kuruluşları bağlamında aktif olarak kullanılan sosyal medya mecraları belediyeler için de fazlasıyla önem teşkil etmektedir. Yaptıkları hizmetleri paylaşma ve halkla etkileşim halinde olmak için sosyal medya mecralarını kullanan belediyeler bu mecraları geleneksel kitle iletişim araçlarına nazaran daha çok tercih etmektedir. Web 2.0 kavramından yola çıkılarak tanımlanan Belediye 2.0 kavramı ise belediyelerin sosyal medya mecralarının kurumlara entegre edilmesini tanımlamaktadır. Belediyelerin gerçekleştirdikleri faaliyetlerin sosyal medya platformları aracılığıyla kitlelere ulaştırılması ve bu kitleler ile etkileşim halinde olmaları Belediye 2.0 faaliyeti olarak değerlendirilmektedir. Buradan yola çıkılarak araştırma kapsamında Uşak Belediyesi ve İlçe Belediyelerinin sosyal medya mecraları içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Araştırmanın amacı belediyelerin hangi mecralarda hesaplarının olduğu, hesaplarda var olan bilgilerin yeterli olup olmadığı, mecraların ne kadar aktif kullanıldığı ve yapılan paylaşımların ne yönde olduğunu ortaya koymaktır. Araştırmada belediyelerin altı aylık süre kapsamında yapılan paylaşımları belirli kategorilere göre ayrılmış ve sosyal medya platformlarını en çok hangi alanda kullandıkları tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırma kapsamında Uşak Belediyesi, Banaz Belediyesi, Eşme Belediyesi, Sivaslı Belediyesi, Ulubey Belediyesi ve Karahallı Belediyesinin Facebook, Twitter, Instagram hesapları incelenmiştir. Araştırma sonucunda ise araştırmaya konu olan belediyeler arasında sosyal medyayı en aktif kullanan belediyenin Uşak Belediyesi olduğu görülmüş, ilçe belediyelerinin ise paylaşımları yetersiz olarak değerlendirilmiştir. Yapılan analiz kapsamında ise Uşak Belediyesi'nin en çok Etkinlikler, Haber/Duyuru/Davet ve Hizmet kategorilerinde paylaşım yaptığı gözlemlenmiştir.