Benetton: A case stuty on application of global marketing strategies in local markets

öz Moda giyiminin ürün ömrü sadece 6 aydır. Bu sektörde pazar hareketleri çok süratli bir biçimde değişmektedir. Bu çalışma, moda giyiminde tüketici davranış trendlerini ve Benetton firmasının pazarlama stratejileri analiz etmektedir. Benetton, sektörde modayı kendisi yaratmak yerine, kendisini modadaki gelişmelere adapte etmeyi tercih etmektedir. Etkili bir dağıtım ağıyla desteklenen, esnek yapıdaki üretim teknolojisi sayesinde Benetton, pazar değişikliklerine çok hızlı ve etkili bir biçimde ayak uydurabilmektedir. Firma, kendisini çeşitli modeller ve birçok renk kombinasyonu içeren zengin kolleksiyonu ve ayrıca, kendine has pazarlama tarzı ile rakiplerinden ayırmaktadır. Firma, dünya çapındaki reklamlarında ürünlerinden çok, marka imajını ön plana çıkarmaktadır. Benetton, dünya çapındaki pazarlama stratejisini değişik ülkelerdeki yaşam tarzı, kültürü, alışkanlıkları, ve zevklere göre adapte etmektedir. Bu, firmanın dünya çapında başarısının ana nedenlerinden biridir. Perakende satış noktaları, ürünlerin son kullanıcıyla buluştuğu yerler olarak firma faaliyet zincirinin son halkasını oluşturmaktadır. Satın alma kararları genelde mağaza içerisinde verilmekte ve satış elemanı ile müşteri uzun süre karşılıklı temas halinde olmaktadırlar. Bu nedenle, işyerinin başarısında, satış elemanlarının müşteriyi anlama ve en mükemmel hizmeti sunma becerisi önemli bir rol oynamaktadır.