Beş faktör kişilik özellikleri ve yönetici sessizliği arasındaki ilişkide karar verme stillerinin aracılık etkisi: Güneydoğu Anadolu Bölgesinde hizmet sunan 3, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma

Yapılan bu tez çalışmasının amacı, Güneydoğu Anadolu Bölgesi'nde faaliyet gösteren 3, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde yönetici olarak çalışanların "yönetici sessizliği" ile "beş faktör kişilik" özelliklerinin arasındaki ilişkide "karar verme stillerinin" aracılık etkisini ortaya koymaktır. Öte yandan araştırma kapsamında, yönetici sessizliğinin nedenleri, yöneticilerin sesiz kalmalarında kişilik özelliklerinin etkisi ve kişilik özellikleri ile karar verme stilleri arasındaki ilişki araştırılmıştır. Söz konusu amaç doğrultusunda geliştirilen anket formu, 2022 yılının Mayıs ve Ekim ayları arasında araştırmacı tarafından bölgede bulunan otellerde tam sayım yöntemi esas alınarak uygulanmıştır. Bu kapsamda, otel işletmelerinde yönetici olarak çalışan 286 kişiye ankete uygulanmış ancak eksik ve hatalı olan anketler araştırma dışında tutularak 250 anket ile araştırma sonuçlandırılmıştır. Araştırma kapsamında toplanan veriler, SPSS 21.0 ve AMOS 21.0 paket programları kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, kişilik özellikleri ile yönetici sessizliği arasında negatif yönlü ve anlamlı, karar verme stilleri ile yönetici sessizliği arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca kişilik özelliklerinin, karar verme stillerini etkilemesinde, karar verme stillerinin aracılık rolünün olduğu tespit edilmiştir.