Bilişim teknolojilerini sık kullanma durumuna göre çalışanların performansına algı düzeyindeki etkisi: Yalova Vodatech örneği

Büro faaliyetleri günümüz çağdaş bürolarında bilişim teknolojilerinden yararlanılarak gerçekleştirilmektedir. Her türlü ekonomik ve sosyal örgütte bürolar yer aldığından, büro olgusu her açıdan büyük boyutlardadır. Büroların, hem hizmet hem de mal üreten örgütlerin temel yapı taşını oluşturmaları ve yönetim fonksiyonlarının bürolarda yerine getirilmesi bakımından bilişim teknolojilerinin faaliyetlerinin uygulayıcısı olan çalışanların performans algısına etkisinin açığa çıkarılması önem taşımaktadır. Bu çalışmada son yıllarda büyük bir hızla gelişen bilişim teknolojilerinin bürolarda kullanılmasının büro faaliyetlerine ve çalışanlara etkilerini çalışanların algısına etkilerinin, işgörenlerin bilişim teknolojilerini kullanım amacının ve bu teknolojilerin kullanım esnasında karşılaşılan sorunların belirlenmesi amaçlanmaktadır. Araştırma Vodatech Yalova Şubesinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada nicel yöntem ve anket tekniği kullanılmıştır. Mevcut Türkçe ve yabancı literatür taranarak anketler incelenmiş 8 tanesi demografik olmak üzere toplam 45 maddeden oluşan anket formu hazırlanmıştır. Bu şubede 350 çalışan bulunmaktadır. Anketler 350 adet çoğaltılarak araştırmacı tarafından Vodatech Yalova Şubesi çalışanlarına ulaştırılmıştır. 192 adet ankete geri dönüş yapılmış, bunlardan kullanılabilir olan 177 tanesi analize dahil edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre; bilişim teknolojilerinin kullanımının çalışanlara olumlu ve olumsuz etkilerinden; ihtiyaç duyulan bilgi ve belgeye daha hızlı ulaşmayı, mevcut bilgilerin güncellemesine ve geliştirilmesine olanaklı kılmayı, işle ilgili sorunlarda başkalarından yardım almayı kolaylaştırması, Çalışma yaşamında bir takım stres ve sağlık sorunları endişesini de beraberinde getirmesi hususları göze çarpmaktadır. İşgörenlerin bilişim teknolojilerini daha çok işle ilgili herhangi bir bilgi aramak için kullanmış olup daha çok teknik sorunlar ile ihtiyaç duyulduğunda gerekli bilgiye ulaşamama gibi sorunlarla karşılaşıldığı tespit edilmiştir.