The impact of intrapersonal conflict on employees performance: A case study of two Kenyan companies

Bu çalışma, bireyin içsel çatışmalarının performansı üzerindeki etleisini anlamaya yöneliktir. Bunu gerçekleştirmek için üç ana hedef oluşturulmuştur. Birincisi, birey ve örgütsel hedefler arasındaki uyumsuzluğun performans üzerindeki etkisini incelemek, ikincisi, çatışan görevlerin / rollerin çalışanların performans üzerindeki etkisini incelemek ve son olarak, çalışanların performansı üzerinde kapasitesine uygun olmayan talep etkisini incelemek. Bu çalışmaya 64 katılımcı katıldı. Cevapları SPSS programı kullanılarak hem tanımlayıcı hem de çıkarımsal istatistiksel yöntemler kullanıldı. Araştırma sonuçları varyans analizi (ANOVA) ve korelasyon analizi ile kontrol edilmiştir. Sonuç olarak, bireysel çatışmaların dolaylı olarak çalışanların performansını etkilediği görüldü. Bireysel - örgütsel değer uyum eksikliğinin, çalışanların tutum ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde arabuluculuk etkisi yaptiği ve bireyin performansını etkilediği bulunmuştur. Rol belirsizliğinin bireysel çatışmaların temel kaynağı olduğu görülmüştür. Çalışanın kapasitesine uygun olmayan işte çalışmanın olumsuz sonuçlara yol açtığı bulunmuştur. Araştırmada kullanılan göstergeler ve belirleyicilerin çalışanların performansının ölçülmesinde yardımcı olduğu görülmüştür.