Çalışanlarda işveren çekiciliği bağlamında iş tatmini ve aidiyet duygusunun incelenmesi : Bankacılık sektörü örneği

Bu çalışmanın amacı, ülke ekonomisine yön veren bankacılık sektöründe çalışan bireylerin iş tatmini ve aidiyet duygusunun işveren çekiciliği bağlamında incelenmesidir. Bu nitel araştırmada veriler Ankara ilinde bulunan 6 farklı bankada çalışan 25 gönüllü katılımcıdan toplanmıştır. Araştırmanın verileri yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla toplanmıştır. Görüşme soruları, literatür taraması yapılarak belirlenen temalar doğrultusunda hazırlanmış ve akademisyenler ile banka çalışanlarının görüşleri doğrultusunda düzeltilmiştir. Verilerin analizi için tematik içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Analizde, katılımcıların görüşlerinden doğrudan alıntılar kullanılarak bulgular yorumlanmış, ayrıca güvenirliği sağlamak için veriler ikinci bir uzman tarafından kodlanmış ve görüş birliği sağlanmıştır. Araştırmanın sonucu iş tatmini üzerinde etkili olan faktörler arasında kurumda çalışmaktan memnuniyet, çalışan sayısı, güç, eşit değerlendirme, işin niteliği, ücret ve fiziksel koşullar gibi unsurların bulunduğunu göstermiştir. Çoğu katılımcı kariyer gelişimi fırsatları, sosyal haklar ve eğitim programlarından memnuniyetlerini belirtirken, bazıları iş yükü ve yüksek performans beklentilerinden dolayı memnuniyetsizliklerini dile getirmiştir. İletişim, karar alma süreçlerine katılım ve yönetim tarzı da iş tatminini etkileyen önemli faktörler olarak öne çıkmıştır. Aidiyet duygusu üzerinde etkili olan faktörler arasında iş deneyimi, çalışma ortamı, örgüt kültürü, yönetim tarzı ve işin niteliği gibi unsurların bulunduğu belirlenmiştir. Ayrıca, kurum sadakati, mesleki gelişim imkanları, dayanışma, iş arkadaşlarıyla olumlu ilişkiler ve kurum aktiviteleri vb. faktörlerin aidiyet duygusunu güçlendiren faktörler olduğu saptanmıştır. İşveren çekiciliği faktörlerinin iş tatmini ve aidiyet duygusu üzerinde belirleyici etkilere sahip olduğu, sosyal değerin yüksek olmasının iş tatmini ve aidiyet duygusunu artırırken düşük ekonomik değerin bazı katılımcılarda olumsuz etkilere yol açtığı saptanmıştır. Gelişim imkanları ve öğrenilen bilgilerin uygulamaya dökülmesi de iş tatmini ve aidiyet duygusunu güçlendiren unsurlar olarak belirlenmiştir. Araştırmanın sonuçları, işveren çekiciliğinin aidiyet duygusunu ve iş tatminini etkilediğini göstermektedir. İşveren markasının güçlendirilmesi, nitelikli çalışanları çekmek ve çalışan bağlılığını arttırmak açısından kritik öneme sahiptir.