Change in online consumer behavior patterns during the pandemic

E-ticaret bilgi ve teknolojinin gelişmesi ve büyümesiyle birlikte hız kazanmış ve dünyada önemli bir sektör haline gelmiştir. Pandemi döneminde tüketicilerin geleneksel tüketici davranışlarının değiştiği ve dijital alana döndüğü gerçeği yadsınamaz. Pandeminin etkisiyle zaten büyümekte olan online alışveriş davranışı büyük ivme kazanmıştır. Pandemiden önce tüketici davranışlarını inceleyen birçok araştırma olmuştur fakat pandemiyle birlikte online alışveriş davranışlarının değişimini incelemek gereği ortaya çıkmıştır. Bu bağlamda hazırlamış olduğum çalışmada pandemi sürecinde değişen online tüketici davranışları incelenmiş olup Yeditepe Üniversitesi'nde çalışan 200 kişi üzerinde anket yöntemi kullanılarak SPPS istatistik programı yardımıyla, korelasyon analizi olarak Pearson Korelasyon Testi kullanılmıştır. Bağımsız değişkenin bağımlı değişkenler ile ilişkinin yordanmasına yönelik regresyon analizi kullanılmıştır. Fark analizleri olarak ise ikili gurupların karşılaştırılmasında t-test, üç ve daha fazla bağımsız grupların karşılaştırılmasında ise ANOVA ve Post Hoc testlerinden Tukey Test kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda bazı bağımsız değişkenlerin de etkisiyle birlikte pandemi döneminde online tüketici davranışları tutumunun değiştiği gözlemlenmiştir. Bulgular, tartışma ve sonuç bölümünde literatür ışığında tartışılmış, araştırmanın kısıtlamaları ele alınmış ve gelecek çalışmalar için önerilerde bulunulmuştur.