El ürün online platformlara ilişkin tüketici algıları ve müşteri beklentileri üzerine bir araştırma

Bu çalışma, farklı faktörlerin müşterinin algılanan değeri üzerindeki etkisini ve bunun çevrimiçi kullanılan ürünleri satın alma niyetlerini nasıl etkilediğini aydınlatmak için yapılmıştır. Kavramsal modelin ilişkili değişkenler arasındaki tahmin edilen korelasyonları, çevrimiçi bir anket yoluyla teste tabi tutuldu. Toplamda 514 geçerli yanıt toplandı. Önerilen modelin psikometrik özellikleri değerlendirilmiş ve hipotezleri incelemek için çoklu regresyon teknikleri kullanılmıştır. Sonuçlar, algılanan değer üzerinde olumsuz etkiye sahip olan risk değeri dışında, ekonomik, psikolojik ve sosyal faktörleri içeren tüm faktörlerin algılanan değer üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca algılanan değerin ikinci el ürün alıcılarının satın alma niyeti üzerinde etkili olduğu kanıtlanmıştır.