Ağır vasıta çekici araç parçaları için müşteri kullanımını temsil eden test geliştirilmesi

Bir ürün piyasaya sürülmeden önce belli başlı testlerden geçirilir. Bu testlerin nasıl, hangi koşullarda ve ne kadar uzunlukta olduklarının önceden belirlenmesi gerekmektedir. Fakat ürün piyasaya sunulmadığı ve geliştirme aşamasında olduğu için ürünün müşteri tarafından kullanım koşulları, kullanım sıklığı ve ürünün nerelerde kullanılabileceği hakkında kesin bilgilere sahip olunamaz. Bu nedenle de testlerin müşteri kullanımını temsil edecek şekilde yapılması da zorlaşmaktadır. Bu çalışmada 16 vitesli ağır vasıta şanzıman, debriyaj sistemi ve motor soğutma fanı geliştirilirken müşteri kullanımını temsil edecek şekilde dinamometre veya test düzeneklerinde yapılması için dayanıklılık testi geliştirilmesi anlatılacaktır. Müşteri kullanımını temsil edebilmemiz için müşterinin nasıl kullandığını anlamamız gerekmektedir. Müşteri kullanımını anlamak için uygulanan yöntemlerden biri direk müşteriden veri toplamak, diğer bir yöntem ise test aracını test şoförünün sürdüğü koşullarda belirli özelliklere bölerek sınırlı şartlarda kullanmak ve müşteri anketleri ile birleştirmektir. Direk müşteriden veri toplamak yasal zorlukları olan, maliyetli ve uzun süren bir iştir.Aynı zamanda bu yöntemde araç sahibi müşteriyi yönetmek de oldukça zordur. Araç üzerinden veriyi belirli aralıklarla işlemek için almak gerekmektedir. Ancak müşteri test planına uyum sağlayamamaktadır. Test aracını test şoförünü sürdüğü yöntemde ise veri toplama yöntemini yönetmek daha kolay ve daha az maliyetlidir. Bu nedenle test aracını test şoförünün sürdüğü koşullarda belirli özelliklere bölerek koşturup, anket sonuçları ile birleştirip müşteri kullanımını anlamaya çalışacağız.