Dedikodunun örgütsel güven üzerindeki etkisi: Kütahya'daki otel işletmelerinde bir araştırma

Bu çalışma, otel işletmelerinde dedikodunun örgütsel güven üzerindeki etkisinin tespit edilmesine odaklanmaktadır. Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel ve betimsel tarama yöntemlerinden yararlanılmıştır. Araştırma evrenini, Kütahya'da faaliyet gösteren turizm işletme belgeli otel işletmeleri oluşturmaktadır. Araştırma verileri 15.11.2024 – 15.01.2025 tarihleri arasında otel işletmelerinde çalışan 205 katılımcı üzerinde anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Verilerin analizinde, tanımlayıcı istatistikler, faktör analizi, korelasyon ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Verilerin analizi sonucunda dedikodunun bireysel ve örgütsel araçsallığının örgüte güven, yöneticiye güven ve çalışma arkadaşlarına güven üzerinde anlamlı ve negatif yönlü bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca dedikodunun bireysel yararlarının çalışma arkadaşlarına güven ve örgüte güven üzerinde anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğu sıonucuna uaşılmıştır. Anahtar Kelimeler: Dedikodu, Otel İşletmeleri, Örgütsel Güven