Dijital dönüşüm olgunluk seviyesinin belirlenmesinde kurum kültürünün önemi ve değişim yönetiminin moderatör etkisi

Günümüz iş dünyasında şirketler, kar marjlarını artırmak için rekabet avantajı elde etmenin yollarını aramaktadırlar. Gelişen teknolojik ilerlemeler bu arayışın en büyük destekçilerinden biridir. Bu teknolojik gelişmelerin doğal bir sonucu olarak da şirketler değer önermelerini ve iş uygulamalarını değiştirmek zorunda kalmaya başlıyor. Teknolojik gelişmelerin bir sonucu olarak iş dünyasında ortaya çıkan kavramların başında kuşkusuz dijitalleşme ve dijital dönüşüm gelmektedir. Yönetsel prosedürlerden insan kaynaklarına, tedarik zincirinden üretim sistemlerine, bilgi teknolojilerinden finansa birçok iş fonksiyonunun dijital dönüşüm sonucunda yeniden yapılandırılması gerekiyor. Şirketler bu gerekliliğe uymak için ataleti ortadan kaldırmak zorundadır. Bu önem karşısında; bu çalışma, dijital dönüşüm olgunluk düzeyi ile kurum kültürü ve değişim yönetimi arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla bir şirketin dijital dönüşüm olgunluk düzeyini değerlendirebilen bir olgunluk modeli kullanılmış ve sonrasında bir uygulama modeli geliştirilmiştir. Türkiye'nin en büyük havayollarından biri üzerinde gerçekleştirilen araştırmaya 520 kişilik bir örneklem katıldı. Yapılan inceleme sonucunda ortalama Kurum Kültürü düzeyi 3,55, Değişim yönetimi düzeyi 3,53 ve Dijital Olgunluk düzeyi 3,68 olarak görülmüştür. Araştırmada gerçekleştirilen yapısal eşitlik modellemesi (YEM) sonuçlarına göre, Kurum Kültürünün Dijital Olgunluk Seviyesi üzerinde negatif bir etkisi (β=-0,837) olduğunun bu negatif etkinin p<0,05 düzeyinde anlamlı (p=0,015) olduğu; Değişim yönetimin Kurum Kültürünün Dijital Olgunluk Seviyesi üzerindeki etkisinde moderatör etkisi olduğu ve bu etkinin pozitif (β=0,788) olduğu, bu moderatörlük etkisinin p<0,05 düzeyinde anlamlı (p=0,04) olduğu; Kurum kültürü ile değişim yönetimi arasında pozitif yönlü (β=0,964) etki olduğu ve bu etkinin p<0,01 düzeyinde anlamlı olduğu belirlenmiştir.