Dış kaynaklardan yararlanma ve hastane işletmelerinde uygulanması

174 ÖZET Dış kaynaklardan Yararlanma ve Hastane İşletmelerinde Uygulanması Yüksek performans standartları, global rekabet, ürün hayat seyrinin kısalması, pazar yapısı ve müşteri taleplerindeki sürekli değişimler, işletmelerin öz yetenekleri ile ilgili faaliyetlere yoğunlaşmalarına neden olurken, işletmelerin öz yetenekleri ile ilgili olmayan faaliyetlerde ise dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing) yoluna gitmelerini zorunlu hale gelmiştir. Aynı şekilde geniş bir amaçlar dizisi gerçekleştirmeye çalışan çağımızın kompleks organizasyonları olan hastane işletmeleri de daha etkin, verimli ve kaliteli hizmet sunmak için temel yeteneklerine odaklanmakta, temel yetenekleri dışında kalan hizmetleri bu alanda kendilerinden daha kaliteli ve düşük maliyetle sunan tedarikçilere devretme yoluna gitmektedirler. Türkiye'de hastane işletmelerinde dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing) uygulamalarının yoğunlaştığı ve çeşitlendiği görülmektedir. Hastane işletmelerinde dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing) uygulamaları daha çok "mavi yakalılara" ilişkin fonksiyonları kapsamaktadır, örmeğin bakım, güvenlik, yemek ve temizlik hizmetleri gibi. Bunun yanında beyaz yakalılara ilişkin fonksiyonlarda DKY uygulamaları genelde "Hastane Bilgi Sistemleıi'nde dikkati çekmektedir. Hastane işletmelerinde dış kaynak kullanımının giderek önem kazanmasının en önemli nedenleri arasında hizmet kalitesi, maliyet avantajı, kaynakların etkin kullanımı ve esneklik gibi stratejik avantajlar gelmektedir. Bu araştırma ile, hastane işletmelerinde DKY uygulamasıyla ilgili fayda ve riskler, uygulama süreci, amaçları gerçekleştirmede izlenecek stratejiler ve bu tekniğin başarılı olmasını sağlayacak faktörlerin bulunması amaçlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Hastane, Dış Kaynaklardan Yararlanma