Duygusal zekânın çalışanların iş doyumları üzerindeki etkisinin araştırılması

Bu araştırmada, çalışma evreni olarak belirlenen Ankara ve stanbulllerindeki kamu ve özel kesimin sanayi ve hizmet sektörlerinde faaliyetgösteren kurum, kuruluş ve işletmelerde istihdam edilen çalışanlarıniş doyumları ile duygusal zekâları arasındaki ilişkilerin belirlenmesiamaçlanmıştır. Araştırmanın çalışma evrenini 4.729.000 çalışanoluşturmaktadır. Bu evrenden örneklem olarak 403 çalışan alınmıştır.Çalışma örneklemini oluşturan çalışanlara, orijinali Bar-On (1997) tarafındangeliştirilen ve daha sonra ülkemizde Acar (2001) tarafından kısaltılarakyeniden düzenlenen ?Duygusal Zekâ Anketi? ile Şahin ve Batıgün (1997)tarafından geliştirilen ? ş Doyumu Anketi? uygulanmıştır. Elde edilen verilerSPSS 10.0 programında çözümlenmiştir. Bu araştırmada elde edilen önemlibulgular ise şöyledir :Çalışanların duygusal zekâ ortalamaları ?yüksek? düzeyde, iş doyumortalamaları ise ?orta? düzeyde tespit edilmiştir.Çalışanların iş doyum düzeyleri arasında, demografik değişkenler olarakbelirlenen cinsiyet, yaş, çalışma süresi, öğrenim durumu ve çalışma alanınagöre anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.Çalışanların duygusal zekâ düzeyleri arasında, cinsiyet, yaş, çalışmasüresi, öğrenim durumu ve çalışma alanı demografik değişkenlerinden,sadece yaş ve öğrenim durumuna göre anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.Çalışanların iş doyum düzeyleri ile duygusal zekâ düzeyleri arasında?orta? düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, tümdemografik değişkenler ve bunların alt grupları için, iş doyumu ile duygusalzekâ arasında ?orta? düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişkinin mevcut olduğutespit edilmiştir.Duygusal zekânın kişisel beceriler, kişilerarası beceriler, uyumluluk vegenel ruh durumu boyutları ile toplam iş doyumu arasında ?orta? düzeyde,pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu; stresle başa çıkma boyutu ile toplam işdoyumu arasında ise ?düşük? düzeyde ve pozitif bir ilişki olduğu tespitedilmiştir.Duygusal zekâ'nın kişisel beceriler boyutu ile iş doyumunun ücretdışındaki bütün boyutları arasında ?orta" düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki;ücret boyutu ile arasında ise, yine pozitif yönlü fakat ?düşük? düzeyde bir ilişkitespit edilmiştir.Duygusal zekâ'nın kişilerarası beceriler boyutu ile iş doyumunun ücret vefiziksel koşullar boyutları arasında, ?düşük? düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişki;diğer dört boyut (işletme politikaları, bireysel faktörler, otonomi, kişilerarasıilişkiler) ile arasında ise, ?orta? düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki tespitedilmiştir.Duygusal zekâ'nın uyumluluk boyutu ile iş doyumunun bireysel faktörlerve otonomi boyutları arasında, ?orta? düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki;diğer dört boyut (işletme politikaları, fiziksel koşullar, ücret, kişilerarasıilişkiler) ile arasında ise, ?düşük? düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişki tespitedilmiştir.Duygusal zekâ'nın stresle başa çıkma boyutu ile iş doyumunun tümboyutları arasında, ?düşük? düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişki tespit edilmiştir.Duygusal zekâ'nın genel ruh durumu boyutu ile iş doyumunun ücret vefiziksel koşullar boyutları arasında, ?düşük? düzeyde ve pozitif yönlü bir ilişki;diğer dört boyut (işletme politikaları, bireysel faktörler, otonomi, kişilerarasıilişkiler) ile arasında ise, ?orta? düzeyde, pozitif ve anlamlı bir ilişki tespitedilmiştir.