E-ticaret sitelerinin grafik arayüz tasarımlarının kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik açısından incelenmesi

İnternetin mobil iletişim araçları (akıllı telefon, dizüstü bilgisayar, tablet vb.) ve diğer teknolojik olan araçların yardımı ile daha yaygın biçimde kullanımı sebebi ile geleneksel olan e-ticaret araçları ile (tv, telefon, fax, atm, radyo vb.) yürütülmekte olan uygulamalara oranla daha fazla tercih edilmeye başlanan web tabanlı e-ticaret, yaşadığımız dönemde oldukça fazla önem kazanmış ve daha yaygın biçimde kullanılmaktadır. Bu çalışmada e-ticaret uygulamalarında arayüz tasarımı ve e-ticaret sitelerinin kullanılabilirlikleri ele alınmıştır. Ayrıca e-ticaret sitelerinin arayüz tasarımını iyileştirme ve kullanılabilirliğini arttırmak amacıyla son kullanıcının davranışlarından nasıl etkilendiği değerlendirilmeye çalışılmıştır. Bununla beraber kullanıcının davranışlarının öğrenilmesi, incelenmesi ve değerlendirilmesi için gereken teknikler, cihazlar ve yazılımlar araştırılmıştır. Bu çalışmada öncelikle e-ticaret tasarımcıları için bir rehber oluşturmanın yanı sıra kullanıcı davranışlarını dikkate alarak daha etkin, kullanıcı dostu ve kullanılabilir e-ticaret arayüzlerinin nasıl yaratılması gerektiği konusundaki testlerin ve yöntemlerin ele alınması amaçlanmıştır.