Elektronik kütüphane hizmetlerinin kullanımını etkileyen faktörlerin incelenmesi: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi'nde bir uygulama

Teknolojik gelişmelerle birlikte verdiği hizmetleri elektronik ortama taşıyan kütüphaneler, sundukları geleneksel hizmetleri de elektronik kütüphaneler üzerinden iletmeye başlamışlardır. Kâr amacı gütmeyen hizmet işletmesi olan kütüphanelerin, sundukları elektronik hizmetlerin kullanıcılarının beklenti ve taleplerini karşılayıp karşılamadığını ya da daha iyi nasıl hizmet sunacaklarını öğrenmeleri için hizmetlerini değerlendirmeleri gerekmektedir. Bu çalışma, Kütahya Dumlupınar Üniversitesi bünyesindeki öğretim elemanlarının üniversite kütüphanesi tarafından sunulan elektronik kütüphane hizmetlerini kabulü ve kullanımı ile ilgili bir değerlendirmeyi içerir. Kütahya Dumlupınar Üniversitesi' nde görev yapan öğretim üye ve elemanlarından elde edilen veri ile Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Şehit Astsubay Ömer Halisdemir Kütüphanesi'ne ilişkin değerlendirmeleri ve kullanım niyetleri ile ilişkisi test edilmiştir. Bu değerlendirme için UTAUT2 ölçeği kullanılmıştır. Veriler anket tekniği ile elde edilmiş, SPSS ve JAMOVI yazılımları ile analiz edilmiştir. Elektronik kütüphane hizmetlerinin kabul ve kullanımını etkileyen en güçlü iki faktörün performans beklentisi ve alışkanlık olduğu; çaba beklentisi ve sosyal etki ile davranışsal niyet arasında anlamlı bir ilişkinin olmadığı, hedonik motivasyonun ise elektronik kütüphane niyet ve davranışı ile negatif yönlü ilişkisi olduğu görülmüştür. Kolaylaştırıcı koşulların, elektronik kütüphane kullanım davranışsal niyeti üzerinde tam aracı role sahip olduğu ortaya konmuştur.