Acil servis bekleme salonları: İhtiyaçlarınbelirlenmesi ve çözümlenmesi

Hastane acil servislerinin yetersiz özellikleri ve kişilerin acil servislere girişyaparken bulunduğu durum, hastalar ve onlara eşlik eden yakınları içintravmatik bir ortam oluşturur. Bu çalışmanın amacı; hastane acilservislerindeki yetersiz donanımsal özellikleri saptayıp bunlara çözümüretmek ve kullanıcılar için rahatlık seviyesini arttırmaktır. Bir kullanıcı ve gözlemci olarak, acil servislerde deneyimlediğim eksikliklersonucu bu tezin konusu ortaya çıkmıştır. Antalya merkezinde kura çekimisonucu 3 tane özel hastane seçilmiştir. Bu hastaneler üzerinden; yapılanaraştırmalar, anketler, röportajlar ve gözlemler sonucu ortaya çıkan acil servisdonanımsal eksiklikleri örneklendirilmiştir. Sonuç olarak bu çalışma; hastane acil servislerinde yapılan araştırmalar veincelemeler sonucunda hastanelerin bu departmanında önemli eksikliklerolduğunu savunmaktadır. Toplanan verilerin ışığında bu eksiklikler içinçözümler sunulmaktadır. Amaç; hastane acil servislerinin, kullanıcılar içiniyileştirilmesi ve bu ortamın kişiler için daha rahat bir mekan halinegetirilmesidir.