Exploring the significance of collaboration in the early design stages of interactive kiosks

Bugünün post-dijital çağında, tasarım disiplinin rolü teknolojik gelişmelerdeki hızlı ilerlemeler sebebiyle büyük ölçüde değişmiştir. Teknolojinin insan yaşamına çeşitli şekillerde uyarlanması sayesinde, tasarım alanında yeni nesil ihtiyaçlar ve beklentiler ortaya çıkmıştır. Bu teknolojik gelişmelerle desteklenen etkileşimli araçlar artık sadece bilgiye erişim sağlamakla kalmamakta, aynı zamanda insanların ürün deneyimlerindeki davranışlarını da belirlemektedir. Kamusal ekranların bir çeşidi olan etkileşimli kiosklar farklı amaçlara yönelik uygulamalar aracılığı ile bilgiye erişim sağlamak için geliştirilmektedir. Kamusal alanda yaygın kullanımları nedeniyle bu etkileşimli ekranlar, bilgi iletimi amacının ötesinde, insanlara bilgi alışverişi yapabilmelerinde, özgün biçimlerde etkileşim olanakları sağlama açısından güçlü bir potansiyele sahiptir. Son araştırmalar, bu ürünler yoluyla sürdürülebilir bir iletişimin henüz sağlanamadığını, sadece ara yüzlerine odaklanmak yerine, bu potansiyellerinin de araştırılması gerektiğine değinmektedir. Araştırmalar, etkileşimli ürünlerin tasarım sürecinde iş birliğinin önemini vurgulamaktadır. Bu nedenle, tasarımın ilk aşamalarında tasarımda ortaklık kurmak, fikirlerin, deneyimlerin ve bilginin paylaşımı mevcut tasarım problemlerinin tespitinde ve yenilikçi tasarım çözümlerinin üretilmesinde önemlidir. Öte yandan, tasarım sürecinin erken aşamalarında tasarım problemleri henüz yeterince tanımlı değildir, bu nedenle iş birliği içinde tasarım yaklaşımlarının uygulanması, araştırmaların kapsamı açısından farklılık gösterebilir. Bu noktada, belirli bir bağlam, kullanıcı, çevre ve teknolojiye dayanan bir işbirlikçi sürecin, gelecekteki benzer tasarım araştırmaları için önemli bir kaynak olacağını düşünüyoruz. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı, işbirlikçi süreç tarafından desteklenen etkileşimli ürünlerin erken tasarım sürecini bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirmektir. Bu araştırma, erken tasarım aşamalarında iş birliğinin değerini yansıtmak için elde edilen sonuçların analizini ve tartışılmasını içermektedir. Bu çerçevede, interaktif kiosklar için etkin kullanıcı senaryoları tasarlama sürecini ele alan işbirlikçi tasarım yöntemine dayanan bir örnek olay çalışması yürütülmüştür. Araştırma kapsamında, Enerji, Çevre ve Ekonomi Merkezi tarafından Özyeğin Üniversitesi kampüsünde hizmete sunulan dört bilgi kiosku, mevcut tasarım problemlerini ortaya çıkarmak için incelenmiştir ve bu kiosklar için yeni kullanıcı senaryoları geliştirilmiş ve sonuçlar tartışılmıştır. EÇEM merkezinden mühendisler ve uzmanlar, tasarım öğrencileri ve tasarım araştırmacılarının katılımıyla gerçekleştirilen bu tasarım araştırması, 2015-2016 ve 2016-2017 güz dönemlerinde, Etkileşim Tasarımı Ergonomi dersi kapsamında Özyeğin Üniversitesi İletişim Tasarımı Bölümü'nde gerçekleştirilmiştir. Araştırmaların sonuçları iş birliğinin gelecekte karşılaşılacak tasarım problemlerinin önüne geçmekte önemini vurgular ve iş birliğinin tasarım sürecine kattığı vizyonu ortaya koyar. Sonuç olarak bu tez ile şu çıkarımlara varılmıştır: (1) Her tasarım problemi farklı yaklaşımlar gerektirebileceğinden buradaki kilit soru, kamusal alanlarda farklı medyalar yoluyla iletişim kurmak için ihtiyaçları tanımlamak ve tasarım çözümleri geliştirmek için kavramsal bir çerçevenin ne olması gerektiğidir. (2) Farklı seslerin tasarım süreçlerine dahil olması, yaratıcı fikirler üretme konusunda çözümleri zenginleştirir ve farklı disiplinler arasındaki iletişimde önemli bir rol oynar. (3) Kurumları iş birliğine teşvik etmenin tasarım alanındaki ilerlemeleri hızlandıracağı belli olmuştur. Bu tez, etkileşimli kiosklar için gelecekte yapılacak olası tasarım geliştirme ve kullanıcı deneyimi değerlendirme süreçlerine kılavuzluk edecek tartışmalar ile son bulur. Anahtar kelimeler: tasarımda iş birliği, erken tasarım aşamaları, kullanıcı senaryosu, etkileşimli kiosklar