Fantezi spor motivasyonu, memnuniyet ve davranışsal niyetler

Bu araştırmanın amacı, fantezi spor oyuncularının, fantezi spora katılımının ardındaki motivasyonları belirlemek, fantezi spor katılımının müşteri memnuniyeti ve davranışsal niyetler üzerine olan etkisini araştırmak ve değişkenler arası yapısal ilişkileri incelemektir. Çalışmanın ortaya konulmasında genel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye genelinde fantezi spor oyunu oynayan oyuncular oluşturmaktadır. Örneklem ise; kasti (kararsal) örnekleme yöntemi kullanılarak, aktif olarak fantezi spor oyununu oynayan oyuncular arasından gönüllülük esasına dayalı olarak 509 kişiden meydana gelmektedir. Araştırmada veri toplama araçları olarak Dwyer ve Kim (2011) tarafından geliştirilen, Türkçe geçerlik ve güvenirliği Eskiler, Demirhan ve Soyer (2017) tarafından yapılan "Fantezi Futbol Katılım Motivasyonu Ölçeği", Oliver (1980) tarafından geliştirilen, Türkiye'deki çeşitli çalışmalarda kullanılan (Özerşahin, 2016 ve Eskiler, 2015) "Müşteri memnuniyeti ölçeği" ile Zeithaml, Berry ve Parasuraman (1996) tarafından geliştirilen, Türkiye'deki çeşitli çalışmalarda kullanılan (Külahlı, 2016 ve Karaman, 2015) "Davranışsal Niyetler Ölçeği" kullanılmıştır. Verilerin analizinde katılımcıların demografik bilgilerine ait standart sapma ve ortalamalarını belirlemek amacıyla tanımlayıcı istatistik analizinden, araştırmada yer alan değişkenler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amacıyla korelasyon analizinden, değişkenler arasındaki farklılıkları belirlemek amacıyla t-test ve anova farklılık testlerinden ve son olarak müşteri memnuniyeti, davranışsal niyetler ile fantezi futbol motivasyonunun alt boyutları olan sosyal etkileşim, kumar/bahis, rekabet ve eğlence/kaçış düzeylerini belirlemek ve aralarındaki ilişkileri ortaya koymak amacıyla regresyon analizinden yararlanılmıştır. Sonuç olarak fantezi futbol katılım motivasyonunun, müşteri memnuniyeti ve davranışsal niyetler ile pozitif yönde anlamlı bir ilişkisi olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Spor, Fantezi spor, Motivasyon, Memnuniyet, Davranışsal Niyet