Franchısıng sisteminin eğitim alanında uygulanabilirliği

ÖZET FRANCHISING SSTEMNN EGTM ALANINDA UYGULANABLRLG Neziha AGHLMAND Pazarlama dagıtım sistemlerinden franchising, özellikle hizmet isletmeleri için oldukça tercih edilen bir sistem haline gelmistir. Bu gelismenin ısıgında franchising sisteminin egitim sektöründeki uygulamalarının arastırılmasının gerek teorisyenlere gerekse uygulamacılara katkı saglayacagı düsünülmüstür. Sözü edilen gelismeden yola çıkarak arastırmada, franchising dershaneleri ile bagımsız dershanelerin egitim programlarına kayıtlı ögrencilerin ve dershane personelinin memnuniyetleri belirlenmis, dershane ve ögrenci arasındaki iliskinin kalitesi ölçülmüs ve dershanelerin teknik kaliteleri karsılastırılmıstır. Arastırmanın evrenini, Ankara ilinin Çankaya ilçesinde faaliyet gösteren dershanelere kayıtlı ögrenciler ve dershane çalısanları olusturmaktadır. Arastırmada evrenin tümüne ulasılmıs ve arastırmaya onay veren dershanelerin ögrencileri ve dershane çalısanları üzerinde anket uygulanmıstır. Bu arastırma kapsamında 386 ögrenci ve 64 dershane çalısanı anket cevaplamıstır. Arastırma sonucunda asagıdaki bulgular elde edilmistir; 1) Bagımsız dershaneler, franchising dershanelerine göre daha iyi ögrenci memnuniyeti saglamaktadırlar. 2) Bagımsız dershane çalısanlarının memnuniyeti, franchising dershane çalısanlarının memnuniyetinden daha yüksektir. 3) Bagımsız dershanelerin ve ögrencilerinin arasındaki iliskinin kalitesi, franchising dershanelerin ve ögrencilerinin arasındaki iliskinin kalitesinden daha yüksektir. 4) Bagımsız dershane ögrencilerinin basarıları ile franchising dershane ögrencilerinin basarıları arasında fark yoktur.