Genel anestezi altında ağız, diş ve çene cerrahisi uygulanan hastaların yakınlarını kısa mesajla bilgilendirmenin anksiyete ve memnuniyet üzerine etkisi

Amaç: Çalışmanın amacı genel anestezi altında ağız, diş ve çene cerrahisi uygulanan hastaların yakınlarını kısa mesajla bilgilendirmenin anksiyete ve memnuniyet üzerine etkisini incelemektir. Gereç ve Yöntem: Araştırma Ordu Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi Kliniği'nde 28.08.2023-30.06.2024 tarihleri arasında genel anestezi altında cerrahi uygulanan ve araştırmaya dahil edilme kriterlerine uyan hastaların yakınları ile gerçekleştirildi. Vaka kontrol çalışması türünde gerçekleştirilen çalışmanın örneklem seçimi G-power ile hesaplandı ve 38 vaka ve 38 kontrol grubu olmak üzere toplam 76 hasta yakını ile çalışma gerçekleştirildi. Araştırmada veri toplama aracı olarak; Hasta Yakını Tanıtım Formu, Ameliyat Esnasında Kısa Mesaj ile Bilgilendirme Memnuniyet Anketi, Ameliyat Esnasında Kısa Mesaj ile Bilgilendirme Takip Formu, Durumluk ve Sürekli Kaygı Ölçeği kullanıldı. Veriler, hasta yakınları ile yüz yüze görüşülerek toplandı. Verilerin istatistiksel analizinde gruplardaki sayısal dağılıma uygun olarak parametrik ya da parametrik olmayan testler tercih edilmiştir. Bulgular: Çalışmada kısa mesajla bilgilendirilen vaka grubu hasta yakınlarında durumluk kaygı puan ortalamasının daha düşük, kısa mesajla bilgilendirme öncesi ve sonrası durumluk kaygı puan ortalamaları farkının istatistiksel olarak anlamlı olduğu bulundu (p=0.000). Vaka grubundaki hasta yakınlarının mesaj ile bilgilendirilme hizmeti memnuniyet puan ortalamasının 9.58±0.76 (10 puan üzerinden) olduğu belirlendi. Sonuçlar: Genel anestezi altında ağız, diş ve çene cerrahisi uygulanan hastaların yakınlarının kısa mesaj ile bilgi almaktan memnun oldukları ancak cerrahi girişim öncesi ve sonrası durumluk anksiyete düzeylerinin değişmediği belirlendi. SMS bilgilendirme sisteminin rutin uygulamaya alınması hasta yakınlarının bilgiye ulaşmasını kolaylaştırarak memnuniyetlerini artırabilir ve sağlık çalışanlarının iş yükünü azaltabilir.