Güzel sanatlar lisesi müzik bölümü öğrencilerinin farklı değişkenlere göre memnuniyet düzeylerinin araştırılması

Güzel sanatlar liseleri, ortaöğretim seviyesinde müzik ve resim alanlarında mesleki eğitim veren kurumlardır. Bu kurumların amacı, öğrencilere mesleki beceriler kazandırmak ve öğrencileri alanlarıyla ilgili bir üst eğitime hazırlamaktır. Araştırmada, güzel sanatlar liselerinde öğrenim gören müzik bölümü öğrencilerinin; derslerin yürütülmesi ve değerlendirilmesi, akademik ve idari personel ile iletişim, araç-gereç ve laboratuvar ile aidiyet ve rehberlik faktörleri gibi farklı değişkenlere göre memnuniyet durumları; Demirli'nin (2009) geliştirdiği "Yükseköğretimde Eğitim Öğretimle İlgili Öğrenci Memnuniyet Ölçeği" ile toplanmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye'deki 83 devlet güzel sanatlar lisesi oluşturmaktadır. Örneklem grubu ise yedi coğrafi bölgede 2019-2020 eğitim öğretim yılında 9. ve 12.sınıf öğrencileri bulunan ilk ve son kurulan güzel sanatlar liseleri olarak seçilmiştir. Araştırma; taşıdığı amaç, bu amaca uygun olarak izlenen yöntem ve toplanan verilerin niteliği açısından nicel bir araştırma olup tarama yöntemini esas almaktadır. Elde edilen veriler "Windows için SPSS 20.00.0" sosyal bilimler paket programı ile karşılaştırılarak yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda güzel sanatlar lisesi müzik bölümü 9. sınıf öğrencilerinin beklentileri tüm faktörlerde yüksek, 12.sınıf öğrencilerinin algıları ise düşük olarak belirlenmiştir. Dolayısıyla; SERVQUAL metoduna göre, güzel sanatlar lisesi öğrencilerinin memnuniyet beklentisi ile algısı arasındaki farkın, tüm faktörlerde negatif yönde olduğu söylenebilir.