Hatırlanabilir turizm deneyimi üzerine netnografik bir inceleme: Çamlıhemşin yaylaları örneği

Bu çalışmada, çevrimiçi platformlarda yer alan ziyaretçi yorumları hatırlanabilir turizm deneyimi boyutlarına göre incelenmiştir. Yapılan araştırmada, "Rize'nin Çamlıhemşin ilçe sınırları içerisinde yer alan yaylalarda, hatırlanabilir turizm deneyimi hangi boyutlarda gerçekleşmektedir?" sorusuna cevap aranmıştır. Nitel araştırma yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen çalışma, Rize Çamlıhemşin ilçe sınırları içerisinde bulunan on iki yaylaya (Gito, Elevit, Palovit, Amlakit, Tirovit, Aşağı ve Yukarı Kavrun, Huser, Sal, Badara, Avusor, Pokut ve Ayder yaylası) ait yorumlar üzerinden gerçekleştirilmiştir. Veriler 2020-2021 yıllarına ait Tripadvisor ve Google haritalar 'da yer alan Türkçe 1015 yorumdan oluşmaktadır. Toplanan veriler MAXQDA nitel veri analiz programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda hatırlanabilir turizm deneyimi kapsamına hazcılık, bilgi, katılım, yerel kültür, yenilik ve tazelenme boyutlarına ilişkin verilere rastlanmıştır. Bu boyutlar arasında en çok hazcılık boyutuyla ilgili ifadelerin yer aldığı görülmüştür. Bu da yayla ziyaretçilerinin, hatırlanabilir turizm deneyimini daha çok hazcılık boyutunda gerçekleştirdiğini göstermektedir. Ayrıca birlikte hatırlanabilir turizm deneyimine ilişkin verilerin sadece olumlu deneyimlerden oluşmadığı, bunun yanı sıra bireylerin karşılaştıkları olumsuzlukların da bir deneyimi hatırlanabilir kılabileceği görülmüştür.