Hemşirelerin hasta teslim süreci hakkındaki görüşleri ve deneyimleri

Hemşirelerin Hasta Teslim Süreçleri Hakkındaki Görüşleri ve Deneyimleri Çalışmanın Amacı, SBAR yöntemi ile hasta teslimi yapılan bir hastanede çalışan hemşirelerin hasta teslim süreci ve yöntemi ile ilgili görüş ve deneyimlerini ortaya koymaktır. Özel bir hastanede Temmuz- Kasım 2016 tarihlerinde yapılan tanımlayıcı bir araştırmadır. Araştırmanın yapıldığı kurumda oryantasyon eğitimini tamamlamış SBAR(Situation, Background, Assessment, Recommendation yöntemi ile hasta teslimi yapan hemşirelerin % 69.2'si (n=200) çalışmaya katılmıştır. Çalışmada araştırmacı tarafından literatür doğrultusunda hazırlanan ve iki bölümden oluşan veri toplama formu kullanılmıştır. Ankette yer alan hasta teslim süreci Likert tipi 14 soru için kapsam geçerlilik indeksi 0.98, Cronbach alfa katsayısı 0.75 bulunmuştur. Verilerin analizinde; tanımlayıcı istatistikler, bağımsız grup t testi ve ANOVA kullanılmıştır. Hemşirelerin çoğu, hasta teslimi ve SBAR yönteminin kullanımına yönelik süreci bildiklerini, bu konuda eğitim aldıklarını, hasta güvenliğini önde tuttuklarını, ancak teslim işlemini sadece rapor odalarında yaptıklarını bildirmiştir. Hemşirelerin yaklaşık yarısı teslim sırasında bölünme olmadan teslim yaptıklarını, hasta teslimi ile ilgili hangi bilgilerin aktarılacağı konusunda farklı görüşlerinin bulunduğunu, üçte ikisi yeterli ve doğru bilgiyi aldıklarını ifade etmiştir. Ancak hemşirelerin üçte biri teslim sırasında bölünmeler olduğunu ve yarısı da birim içi ve dışı teslimlerinde bazen yeterli bilgiyi almadıklarını belirtmiştir. Hemşireler, SBAR formunun hasta ile ilgili bilgileri hatırlatmada ve hasta bakımının devamlılığını sağlamada yararlı olduğunu ve hastanın güvenli bir şekilde teslim edilmesini kolaylaştırdığını ifade etmişlerdir. Hasta tesliminde SBAR yönteminin uygulanmasına yönelik süreçlerin iyileştirilmesine ve hemşirelerin farkındaliklarının artırılmasına ihtiyaç vardır. İlave olarak SBAR yönteminin uygulanmasına ve hasta ile ilgili sonuçlarının ortaya konulmasına yönelik gözleme dayalı araştırmalar önerilir. Anahtar kelimeler: hasta teslimi, hasta güvenliği, SBAR, profesyonel iletişim teknikleri.