Satış organizasyonlarında rol model davranışının, güven, iş tatmini ve performansa olan etkisi: Türkiye'de ampirik bir çalışma

Bu araştırmanın amacı, satış organizasyonları üzerinde rol model, iş tatmini, güven ve performans hakkında kapsamlı bir literatür araştırması yapmaktır. Özellikle, rol model alınan satış yöneticisinin, şatışçıların güveni, iş tatmini ve iş performansını olumlu etkileyeceği varsayılarak hipotezler oluşturulmuştur. Ayrıca, satış yöneticisine güven ve iş performansı, satış yöneticisine güven ve iş tatmini ilişkiside için de hipotez oluşturulmuştur. Bu çalışmada, satış organizasyonlarında, güven, iş tatmini ve performansa rol model alınan satış yöneticisinin etkisi ayrıntılı olarak incelenmiştir. Rol model alınan satış yöneticisinin etkisini bulmak amacıyla, Türkiye'de sanayi sektöründe çalışan 128 satış ve pazarlama çalışanı üzerinde anket yapılmıştır. Çalışmanın bulguları incelendiğin rol model davranışı gösteren satış yöneticisi güven üzerinde olumlu etkisi olduğu bulunmuştur.. Fakat, rol model davranışı gösteren satış yöneticisinin iş performansına direkt etkisi bulunamamıştır. Rol model davranışı iş tatmininin artmasına sebep olur. İş tatminin artışı da iş performansını artırmaktadır.