Irak Doğum Kayıt Sisteminin elektronik devlet hizmetleriyle iyileştirilmesi

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerle, e-devlet yeni bir olgu olarak görülmektedir. Son yıllarda, vatandaşların ve diğer ilgililerin katılımını arttırabilmek, bu sayede, verimliliği, fayda-maliyette iyileştirmeyi, güveni, saydamlığı ve kamu hizmetlerine erişimi arttırabilmek için e-devlet yönünde devletler tarafından net adımlar atılmaktadır. E-devleti hayata geçirmek, teknik, sosyal, yasal ve idari birçok zorluk içermektedir. Sayısal uçurum, diğer sosyal ve kültürel konulara ek olarak, vatandaşların bu yeniliği kabul veya reddine etki eden önemli bir etkendir. Bu araştırmanın içeriğine, Irak'taki doğum kayıt sisteminin ayrıntılı incelenmesi, nasıl çalıştığı ve kağıt üzerinde yapılan işlemlerin elektronik ortama taşınmasının nasıl yapılabileceği alınmıştır. Araştıma yöntemi olarak, literatürdeki benzer ülke örnekleri incelenmiş ve bu devletlerin İnternet safyalarından güncel bilgiler alınmıştır. Kayıt işlemlerinde rol alan kişilerin ve olayların özetle incelenmesiyle arabirimler tasarlanmıştır. Bulgular, e-devlet hizmetlerinin kullanılmasındaki faydaları, para, zaman ve gayret maliyetin düşürülmesi şeklinde göstermiştir. Bir diğer bulgu da e-devlet uygulamalarına geçişte önemli engeller olduğunu göstermiştir. Bununla beraber, elektronik uygulamaların başlatılmasının olası olduğu sonucuna varılabilir. Sistem analizi ve tasarımı, yasal konular ve proje yönetimi bu araştırmada hariç tutulmuştur. Sonuç olarak, araştırma sorusu olan "Irak devleti, e-devlet programlarına daha önce başlamış devletlerin başarılı deneyimlerini alarak doğum kayıt hizmetini geliştirebilir mi?" tezde hedef alınmış ve bunun yapılmasıyla hizmetlerde sayısala dönüşümün gerektiği sonucuna varılmıştır. Anahtar Sözcükler: E-devlet, Doğum Kayıt, Sayısal Uçurum, Irak