İnsan kaynakları yönetiminin mükemmellik modelindeki rolü

ÖZETYüksek Lisans Tezinsan Kaynakları Yönetiminin Mükemmellik Modelindeki RolüDeğer YILMAZDokuz Eylül ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsüşletme Anabilim DalıYönetim Organizasyon ProgramıBu çalışma, nsan Kaynakları Yönetimi ve EFQM Mükemmellik Modeliile ilgili literatür araştırmasından oluşmaktadır. Çalışmada ayrıca,Mükemmellik Modeli'nin kavram ve kriterleri ile nsan Kaynakları Yönetimfonksiyonlarının ortak noktaları analiz ve sentez edilerek, KY'nin modeleetkisi tartışılmaktadır.Çalışmanın birinci bölümünde nsan Kaynakları Yönetimi'nin çıkışnoktası ve günümüzde bulunduğu durum açıklanmaktadır. Stratejik nsanKaynakları Yönetimi ile Yetkinlik Bazlı nsan Kaynakları Yönetimi'nin aşama vesüreçleri, nsan Kaynakları Yönetimi Bilgi Sistemi'nin yapısı açıklanmaktadır.Ayrıca ülkemizde, nsan Kaynakları Yönetimi ile ilgili gelişmeler veülkemizdeki işletmelerin nsan Kaynakları Yönetimi'ne bakış açısı elealınmaktadır.kinci bölümde ise, insana odaklı bir yönetim felsefesi olan ToplamKalite Yönetimi'nin işletme içinde uygulanmasına aracılık eden vemükemmelliğe ulaşma yolundaki işletmelerin özdeğerlendirme yapmasınısağlayan Mükemmellik Modeli tanıtılmakta ve bu modelin nsan KaynaklarıYönetimi ile ilişkisi açıklanmaktadır.Anahtar Kelimeler :1) nsan Kaynakları Yönetimi, 2) EFQM Mükemmellik Modeli, 3) Stratejiknsan Kaynakları Yönetimi, 4) Yetkinlik Bazlı nsan Kaynakları Yönetimi,5) Özdeğerlendirme