Endüstri 4.0 bağlamında, dijital dönüşüm sürecinde iç pazarlama uygulamaları

Günümüzde tüm hayatımızı değiştirecek bir devrimin ilk aşamalarındayız. Bizim iş ve sosyal hayatımızı kökten etkileyecek bu devrime, Endüstri 4.0 diyoruz. Teknolojik gelişmelerle beraber baş döndürücü değişiklikler yaşıyoruz ve bu değişiklikler, üretimi ve iş yapma şeklimizi kökten etkileyecek. Yeni üretim şekilleri, iş modelleri, yeni meslekler ortaya çıkıyor. Bu devrim tüm sektörlere çok büyük değişiklikler getirecek. Bu değişim, şirketleri ve işgücünü derinden etkilemeye başladı ve etkilemeye devam edecek. Endüstri 4.0 akıllı fabrikaların oluşmasına ve daha da önemlisi, şirketlerin ihtiyacı olan işgücünün niteliğinin, değişmesine neden olacaktır. Bu yeni sanayi devriminin şirketlerde uygulanması için, değişim yönetimi gerekmektedir. Değişim yönetimi süreçlerinin uygulanmasıyla bu yeni süreç şirkete daha sağlıklı bir şekilde adapte edilecek, çalışanlarla daha sağlıklı iletişim kurulacaktır. Bu devrim niteliksiz işgücünün korkmasına ve bu değişime direnç göstermesine neden olabilir. Bu direnci yönetebilmek ve çalışanları kazanabilmek için içsel pazarlama uygulamalarına ihtiyacımız var. Bu tezde, dijital dönüşüm uygulayan şirketler, değişim yönetimi açısından araştırılmıştır. Bu dönüşüm, en çok çalışanları etkilediği için içsel pazarlama konusu ayrıca incelenmiştir. Şirketlerin içsel pazarlama konusundaki uygulamaları, çalışanlarla iletişim şekilleri araştırılmıştır. Yeni yeni hayatımıza giren bu kavram, farklı alanlarda uygulayan şirketlerle görüşülerek değişim yönetimi bağlamında iç pazarlama kavramıyla ilişkilendirilerek incelenmiştir.