Relationship between personality and effective decision making in online shopping - introducing a holistic personality system: Enneagram

Online alışveriş, geleneksel mağaza alışverişinden farklı bir deneyim sunmakta ve bu platformda tüketici davranışları farklı etkenlere bağlı olarak değişebilmektedir. Enneagram kişilik tipleri, tüketicilerin online alışveriş tercihlerinin ve satın alma niyetlerinin daha iyi tanımlanmasına yardımcı olmaktadır. Bu, işletmelerin müşterileri daha iyi hedeflemelerine ve ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunmalarına yardımcı olabilmektedir. Bu çalışma, Türkiye'de online alışveriş kararlarının verilmesinde Enneagram kişilik tiplerinin değişkenlik gösteren etkisini ölçmektedir. Çalışmada online alışveriş yapan 392 katılımcının yanıtları doğrultusunda analizler yapıldı. Elde edilen regresyon analiz sonuçlarına göre Enneagram kişilik tiplerinden Tip 2 (Yardımsever), Tip 8 (Meydan Okuyucu) ve Tip 9 (Barışçı)'un online satın alma kararı üzerinde belirgin etkisi bulunmamaktadır. Diğer kişilik tiplerinin ise satın alma kararı üzerindeki belirgin etkisi analiz bulguları arasında yer almaktadır. Aynı zamanda katılımcılar için güvenilirlik algısı da satın alma kararı üzerinde etkili olmaktadır. Anahtar Kelimeler: Online Alışveriş, Enneagram, Regresyon Analizi