İnternet ortamında faaliyet gösteren aracılık edenlerin mesafeli sözleşmeden dolayı tüketiciye karşı sorumluluğunun şartları

Çalışmamızın konusu, internet ortamında faaliyet gösteren aracılık edenlerin mesafeli sözleşmeden dolayı tüketiciye karşı sorumluluğudur. Tüketicilerin aracılık edenler vasıtasıyla internet ortamında kurdukları sözleşmeler, kural olarak mesafeli sözleşmedir. Mesafeli sözleşmelerde satıcı/sağlayıcının yükümlülükleri ve tüketiciye karşı sorumluluğu, mevzuatımıza detaylı olarak düzenlenmiştir. Bu kapsamda tüketiciler, satıcı/sağlayıcıya karşı sıkı bir koruma elde etmektedir. Aracılık edenler ile tüketici arasındaki hukuki ilişkiyi konu edinen tek düzenleme ise TKHK m.48/5 hükmüdür. Bu hüküm de lafzı dolayısıyla belirsizlikler içerdiğinden, internet ortamında faaliyet gösteren ve mesafeli sözleşmenin kurulmasına aracılık eden platformların tüketiciye karşı sorumluluğunun kapsamı tartışmalıdır. Bu çalışmada amacımız, aracılık edenlerin sistem içerisindeki konumunu inceleyerek yükümlülüklerini tespit etmek ve sorumluluğunun şartlarını, bu husustaki farklı görüşleri ele almak suretiyle incelemektir.