İş güçlüğü faktörlerinin örgütsel bağlılığa etkisi: Afyonkarahisar'daki beş yıldızlı otellerde bir araştırma

İş güçlüğü olgusu çalışanların mesleki yaşamlarını etkileyen bir unsur olduğu için ve küreselleşen dünyada giderek artan rekabet ortamı, bu ortamda örgütlerin güç kazanarak ilerleyebilmeleri ve güçlü örgütler olarak kalıcılıklarını sürdürebilmeleri açısından epeyce önem kazanmıştır. Bu bağlamda iş güçlüğü ve örgütsel bağlılık, üzerinde önemle durulması gereken bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Oteller hizmet sektörünün yoğun yaşandığı işletmeler olması sebebiyle çoğunlukta insan gücü gerektirmektedir. İş güçlüğünün otel çalışanlarının örgütsel bağlılığı üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu düşünülmektedir. Araştırmadaki temel amaç, turizm işletme belgeli Afyonkarahisar'daki beş yıldızlı otel çalışanlarının iş güçlüğü düzeylerinin örgütsel bağlılığa olan etkisini araştırmaktır. Araştırmanın evrenini Afyonkarahisar'daki Turizm İşletme Belgeli tüm otel çalışanları oluştururken, araştırmanın örneklemini ise Afyonkarahisar il merkezindeki Turizm İşletme Belgeli ve sadece 5 yıldızlı otellerde çalışan personeller oluşturmaktadır. Örneklem rakamımızın toplamında 1160 kişi olduğu saptanmıştır. Verilerin analizinde standart sapma değerleri, aritmetik ortalama, frekans-yüzde dağılımları ve ölçeklerin normal dağılım göstermesi sebebiyle değişkenler arası farklılıkların belirlenmesinde parametrik olan bağımsız örneklemler t-testi ve One-way ANOVA kullanılmıştır. İlişki ölçüm testinde Korelasyon ve etkiyi ölçmek için ise Regresyon analizleri yapılmıştır. Otel çalışanlarının demografik özelliklerine göre iş güçlüğü düzeylerine ve örgütsel bağlılıklarına ilişkin görüşleri farklılık göstermektedir. Aynı zamanda, iş güçlüğü düzeylerinin örgütsel bağlılığını etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. İş güçlüğünü azaltmak ve örgütsel bağlılığı artırmak için; çalışanların başarılarını kutlayıp, ödüllendirerek çalışan motivasyonunu artırmak, sosyal aktivite ve dinlenmek için ayrılan vakti uzatmak, sorumluların bölüm çalışanlarına destek olması, çalışanların iş güçlüğünü düşürüp, örgütsel bağlılıklarını artırmak adına sorumluların yönetimsel anlamda yapabilecekleri önemli faaliyetlerdendir.