İşletmelerin dijital dönüşümünün ihracat performansına etkisi: İstanbul Bağcılar ilçesindeki dış ticaret işletmeleri üzerine bir araştırma

Bu çalışma, dijital dönüşümün işletmelerin ihracat performansına olan etkilerini incelemeyi amaçlamakta ve İstanbul Bağcılar ilçesindeki ihracat yapan dış ticaret işletmeleri üzerine odaklanmaktadır. Bu tez çalışmasındaki amaç, dijital dönüşüm süreçlerinin işletme performansı ve ihracat başarıları üzerindeki etkilerini ortaya koyarak, dijitalleşme stratejilerinin ihracatın verimliliğini nasıl artırabileceğini araştırmaktır. Günümüzde Dijital teknolojilerin kullanımı ve entegrasyonu, işletmelerin iş süreçlerini, üretimden satışa kadar geniş bir yelpazede etkileyerek dönüşüme uğratmaktadır. Dijitalleşme, işletmelere satış ve üretkenlikteki artışlar, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirme ve değer yaratma gibi pek çok avantaj sunmaktadır. Bu dönüşüm, işletmelerin iş modellerinin yeniden yapılandırılmasına ve müşteri ihtiyaçlarına daha uygun hale gelmelerine olanak tanımaktadır. İhracat, özellikle uluslararası pazarlara açılmak isteyen işletmeler için kritik bir strateji olup, işletmelerin kaynaklarını en verimli şekilde kullanarak uluslararası düzeyde rekabetçi olmalarını sağlamak için dijital teknolojilerin etkili kullanımı büyük önem taşımaktadır. Dijital dönüşüm süreçlerinin ve yenilikçi stratejilerin benimsenmesi, işletmelerin ihracat performansının artmasında önemli bir rol oynamaktadır. Çalışmanın temel amacı, dijital dönüşümün ihracat performansına etkisini tespit etmek ve bu etkinin ölçülmesini sağlamaktır. Bu amaç için İstanbul ili Bağcılar ilçesindeki ihracat yapan dış ticaret işletmelerinin 402 çalışanına gönüllülük esasına göre kolayda örnekleme temelinde anket ile ulaşılmıştır. Elde edilen verilerle dijital dönüşümün ihracat performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesi amacıyla yapılan regresyon analizi istatistiksel olarak (F=202,089; p=0,000) anlamlı olduğu tespit edilmiştir. Demografik değişkenlerden statü ile dijital dönüşüm ve ihracat performansı arasında p<0,05 anlamlılık düzeyine göre anlamlı farklılık tespit edilmiştir. İşletmenin sık kullanılan sosyal medya ve İşletmenin kullandığı teknoloji düzeyi ile dijital dönüşüm ve ihracat performansı arasında p<0,05 anlamlılık düzeyine göre anlamlı farklılık tespit edilmiştir. Eğitim bilgisi ile dijital dönüşüm arasında p<0,05 anlamlılık düzeyine göre anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Dijital Dönüşüm, Dijitalleşme, İhracat performansı