Kalite eğitimi ve sanayi işletmelerinde kalite eğitimi sırasında ortaya çıkan sorunlara yönelik bir araştırma

Kalite eğitimi: Üretimde ve hizmette kaliteyi geliştirmeye yönelik olarakçalışanlara uygulanan eğitim programlarının toplamıdır. Sürekli eğitim, kaliteyönetimi uygulayan bir işletmede yapılması gerekenler arasında yer almaktadır.Kalite eğitimlerinin amacı iyi yönlendirilmiş ve eğitilmiş kişiler yetiştirerekbaşarılı bir kalite yönetimi sağlamaktır. Ayrıca kalite konusundaki başarısızlığıönlemek, gelecek için daha donanımlı çalışmalar oluşturmak kaliteye yönelikdavranışlarda ve düşüncelerde değişim yaratabilmek ve çalışanın performansınıartırmaktır.Çalışanlar için kalite eğitim başlığı altında çeşitli programlaruygulanmaktadır. Yönetici kademesinden işçilere kadar her kademedeki çalışanlar buprogramlara katılmaktadır. Bu programlar, Yönetici Eğitim Programları, PersonelEğitim Programları ve Ortak Eğitim Programları olmak üzere üç bölümde incelenir.Araştırmanın temel amacı, sanayi işletmelerinde kalite eğitim verilirkenkatılımların bu eğitimler sırasında karşılaştığı sorunların neler olduğunun tespitedilmesidir. Yapılan çalışmanın bir başka amacı da, çalışanları kalite eğitimiyle ilgilidüşüncelerinin belirlenmesi ve kalite programlarıyla ilgili aksaklıkların ortayaçıkarılmasıdır.Çalışmamızda öncelikle eğitim kavramı, işletmelerde eğitimin amacı vefaydaları, kalite kavramı, yönetici eğitim programlarının neler olduğu ve buprogramların türlerinin neler olduğu açıklanmıştır. Son olarak da sanayiişletmelerinde kalite eğitim çalışmaları sırasında ortaya çıkan sorunlara ilişkin olarak2Orman ve Elektronik Sanayisinde yer alan konuyla ilgili kişilerle yapılan görüşlerindeğerlendirmeleri yer almaktadır.