Kalite yönetim sorumlularının bireysel inovasyon yetkinlikleri ile değişime karşı tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi

Bu araştırmanın amacı, ağız ve diş sağlığı merkezleri (ADSM) ile ağız ve diş sağlığı hastanelerinde (ADSH) görev yapan kalite yönetim sorumlularının bireysel inovasyon yetkinlikleri ile değişime karşı tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Sağlık kurumlarında görev yapan kalite yönetim sorumlularında bu iki değişken arasındaki ilişkilerin değerlendirildiği çalışmalar sınırlıdır. Bu çalışma ile literatürdeki bu boşluğun doldurularak sağlık yönetimi literatürüne katkı sağlanması amaçlanmaktadır. Araştırma tanımlayıcı nitelikte kesitsel tipte tasarlanmıştır. Çalışmanın evrenini Türkiye genelindeki ADSM ve ADSH'lerde görev yapan toplam 357 kalite yönetim sorumlusu oluştururken, örneklemini çalışmaya katılmaya gönüllü 247 çalışan oluşturmuştur. Veriler, sosyodemografik bilgi formu, Bireysel İnovasyon Yetkinlikleri Ölçeği ve Değişime Karşı Tutum Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler SPSS 31 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiklerden, korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Sonuçlar, katılımcıların inovasyon yetkinliklerinin genel olarak orta-üst düzeyde olduğunu göstermiştir. Ayrıca bireysel inovasyon yetkinlikleri ile değişime yönelik olumlu tutumlar arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki bulunmuştur. Elde edilen bulgular, ağız ve diş sağlığı hizmeti sunan kurumlarda kalite yönetimi başarısının yalnızca sistemsel süreçlerle değil, aynı zamanda çalışanların yenilikçi düşünme ve değişime açıklık düzeyleriyle yakından ilişkili olduğunu göstermektedir. Bu nedenle insan kaynakları politikalarının inovasyonu destekleyecek biçimde geliştirilmesi ve çalışanlara yönelik motivasyon ile eğitim programlarının güçlendirilmesi önerilmektedir.