Kamp deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve yeniden ziyaret etme niyeti üzerine etkileri: Gökçetepe Tabiat Parkı örneği

Ziyaretçilerin kamp deneyimleri, memnuniyetleri ve yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişkiye odaklanan bu araştırmada amaç, kamp deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve yeniden ziyaret etme niyetine ve ziyaretçi memnuniyetinin de yeniden ziyaret etme niyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Belirlenen bu amaç doğrultusunda ulaşılmak istenilen veriler, kapsamlı bir literatür taraması sonucunda hazırlanan yapılandırılmış anket formu kullanılarak 2018 yılı 30 Ağustos ve 7 Eylül tarihleri arasında Gökçetepe Tabiat Parkı kamp alanını ziyaret eden 391 kamp ziyaretçisinden kolayda örnekleme yöntemi ile yüz yüze görüşülerek toplanmıştır. Elde edilen veriler bilgisayar ortamına uyarlanmış ve istatiksel analizler; Tanımlayıcı İstatistiksel Metotlar, Açımlayıcı Faktör Analizi, T-Test, ANOVA ve Regresyon Testleri IBM SPSS 22 programı vasıtasıyla tanımlanmıştır. Sonuç olarak kamp deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve yeniden ziyaret etme niyeti üzerinde, ziyaretçi memnuniyetinin de yeniden ziyaret etme niyeti üzerinde etkisinin olduğu bilgisine ulaşılmıştır. Araştırma kapsamında oluşturulan sosyo-demografik özelliklere yönelik hipotezler olumsuz sonuç vermiştir. Hem ziyaretçilerin memnuniyetlerine hem de kamp alanını yeniden ziyaret etme niyetlerine sosyo-demografik özelliklerin etki etmediği görülmüştür. Elde edilen bu sonuçlara ithafen, ziyaretçilerine eşsiz kamp deneyimi sunması kaçınılmaz olacağı ve aynı zamanda memnuniyete ve yeniden ziyaret etme niyetine pozitif yönde etki edeceği görüşüne inanılılan önerilere yer verilmiştir. Anahtar Kelimeler: Deneyim, Kamp Deneyimi, Ziyaretçi Memnuniyeti, Yeniden Ziyaret Etme Niyeti