Kamu hizmeti motivasyonu ve devamsızlık niyeti: Sosyal hizmet uzmanları örneği

Kamu hizmeti motivasyonunun yönetim ve organizasyon alanını ilgilendiren önemli bir konu olduğu görülmektedir. Nitekim bağlantılı olabileceği konularla birlikte yeterince incelenmediği anlaşılmaktadır. Diğer yandan, iş yaşamındaki devamsızlık konusunun yalnızca absenteeism gibi somut bir devamsızlık türü özelinde incelendiği görülmektedir. Bu çalışmada kamu hizmeti motivasyonu ve devamsızlık niyeti kavramları arasında bulunan ilişkileri ortaya koymak amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda 2025 Ocak-Nisan ayları arasında kamu sektörü ve özel sektörde çalışmakta olan 238 sosyal hizmet uzmanı personele ulaşılarak yüz yüze ve çevrimiçi anket tekniği ile veri toplanmıştır. Anket formunda Kamu Hizmeti Motivasyonu Ölçeği, Devamsızlık Niyeti Ölçeği ve demografik sorular yer almaktadır. Elde edilen veri IBM SPSS ve IBM SPSS Amos istatistik yazılımları ile analiz edilmiştir. Araştırma verilerinden elde edilen sonuçlara göre kamu hizmeti motivasyonu alt boyutlarından empati ve fedakârlık boyutunun devamsızlık niyeti ve alt boyutları üzerinde negatif yönlü açıklayıcılık gösterdiği tespit edilmiştir. Diğer yandan, kamu hizmeti motivasyonu alt boyutlarından kamu yararı boyutunun devamsızlık niyeti ve alt boyutlarıyla ilişkisinin istatistiksel olarak anlamsız olduğu ortaya çıkmıştır. Araştırmanın diğer bir orijinal çıktısı olarak devamsızlık niyeti ölçeği Türkçeye uyarlanmıştır. Bu kapsamda yapılan analiz sonuçlarına göre devamsızlık niyeti ölçeğinin hem tek boyutlu yapısıyla hem de iki boyutlu yapısıyla geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı olduğu ortaya konmuştur. Ölçek yapısı 6 madde ve 2 alt boyuttan oluşmaktadır. Bu boyutlar, erken ayrılma (3 madde) ve geç kalma (3 madde) şeklindedir. Çalışma kapsamında iş yaşamına ve gelecekte yapılacak araştırmalara yönelik öneriler sunulmuştur.