Kurumsal itibar bağlamında Türkiye'de faaliyet gösteren asırlık aile işletmelerinin web sitelerinin incelenmesi

Bilgi teknolojilerinde yaşanan gelişmeler interneti insanların yaşamlarının vazgeçilmez bir parçası haline getirmiştir. İnternetin bu denli yaygınlaşması, işletmeleri de internet teknolojilerini etkin kullanmaya yöneltmiştir. İşletmeler iyi bir kurumsal itibar oluşturmada, artan rekabet ortamında rakiplerinin önüne geçmede internet araçlarından biri olan kurumsal internet sitelerini kullanmaya başlamıştır. Bu çalışmanın temel amacı, kurumsal itibar bağlamında Türkiye'de bir asırdan fazladır faaliyet gösteren ve marka olarak kabul gören aile işletmelerinin web tabanlı kurumsal itibar değişkenlerine internet sitelerinde ne düzeyde yer verdiklerini ortaya koymaktır. Ayrıca işletmelerin faaliyet gösterdiği sektöre bağlı olarak internet sitesinde web tabanlı kurumsal itibar değişkenlerine yer vermede farklılık gösterip göstermediği bir diğer araştırma konusudur. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi yöntemi kullanılmış ve tek yönlü MANOVA analizi yapılmıştır. İnternet sitelerinde olması muhtemel unsurlar 8 ana kategori ve bu kategoriler altında yer alan 64 değişken çerçevesinde değerlendirilmiştir. Aile İşletmeleri ve Girişimcilik Uygulama ve Araştırma Merkezi'nin yapmış olduğu çalışmalar sonucunda ortaya koyduğu tablo, Yüzyıllık Markalar Derneği üyeleri ve Dil(2016)'in yapmış olduğu çalışma sonucunda 143 asırlık aile işletmesine ulaşılmış, ancak ulaşılan işletmelerin 78'inin kurumsal bir internet sitesi olduğu saptanmıştır. İncelenen işletmelerin, web tabanlı kurumsal itibar değişkenlerine orta etkili düzeyde yer verdiği tespit edilmiştir. İşletmelerin özellikle kurumsal özellikler, iletişim bilgisi ve site özellikleri ve güncellik kategorisi altında yer alan web tabanlı kurumsal itibar değişkenlerine yer verdiği belirlenmiş ve web tabanlı kurumsal itibar değişkenlerinin işletmelerin internet sitesinde bulunmasının faaliyet gösterdiği sektöre göre farklılık göstermediği tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Aile İşletmesi, Kurumsal İtibar, İnternet, Kurumsal Web Siteleri