L'application de la methode LINMAP flou aux problemes de selection de la technologie de telecommunication

Modern şirketler günümüz pazarında varlıklarını sürdürebilmek için teknolojilere ihtiyaç duymaktadır. Özellikle son yirmi yılda hızlı bir değişim gösteren telekomünikasyon sektöründe şirketler kendilerine uygun teknolojileri seçmekte zorlanmaktadır. Teknoloji seçimi, işletme amaçlarına ve müşteri ihtiyaçlarına uygun teknolojinin seçimini ifade etmektedir. Firmaların, aynı anda önlerine gelen alternatif teknolojiler arasından şirket kârlılığı, müşteri portföyünü koruma/geliştirme gibi hedeflere ulaşmak için birini seçmeleri (veya birine öncelik vermeleri) bir karar sürecidir. Bu çalışma, telekomünikasyon teknolojileri seçimi sürecinde etkili olan faktörleri incelemeye yönelik sistematik bir model önermektedir. Çalışmada kullanılan yöntem çok kriterli bulanık karar verme tekniği olan bulanık LINMAP'dir (LINear programming technique for Multidimensional Analysis of Preference). LINMAP metodu, karar vericilerin alternatifler arasındaki ikili tercihlerine dayanan ve pozitif ideal sonuca en yakın mesafedeki sonuç olarak ?en iyi uzlaşık alternatif?i üreten metottur. Karar vericinin öznel tercih bilgisini daha iyi yansıtmak amacıyla modeldeki ikili değerlendirmelerde bulanık sayılar kullanılmıştır. Son olarak, model bir süpermarketin POS (Point of Sale) makineleri ile bankalar arasındaki iletişimi sağlayacak telekomünikasyon teknolojisinin seçimi probleminde test edilmiştir. Uygulamanın sonuçları göstermiştir ki bulanık LINMAP metodu telekomünikasyon teknolojisi seçimi problemlerinde kullanılmaya uygundur. Anahtar sözcükler : Telekomünikasyon, Teknoloji Yönetimi, Teknoloji Seçimi, Bulanık Modelleme, Bulanık Doğrusal Programlama, LINMAP.