Bulanik LINMAP metodunun telekomünikasyon teknolojisi seçimi problemlerine uygulanması

Les entreprises modernes ont besoin des technologies pour pouvoir survivre dans le marché d?aujourd?hui. Surtout dans le secteur de télécommunications où il y a eu de gros changement dans les deux dernières décennies, les entreprises ont des difficultés à déterminer les technologies adéquates pour elles-mêmes. Le choix de technologie s?agit de la sélection de la technologie qui convient mieux aux objectives et aux besoins clientèles de l?entreprise. La sélection d?une technologie entre les alternatives, pour atteindre certaines objectives comme la rentabilité ou la conservation et développement du portefeuille clientèle, est un processus de décision. Ce mémoire propose un modèle systématique pour étudier les facteurs affectant le processus de sélection des technologies de télécommunications. La méthode utilisée dans le mémoire est une technique floue de prise de décision à multicritères, le flou LINMAP (LINear programming technique for Multidimensional Analysis of Preference). La méthode LINMAP est basée sur les comparaisons par paires des alternatives réalisées par les décideurs et retourne l?alternative qui est la plus proche à la solution idéale positive comme la solution la meilleure compromise. Pour mieux démontrer l?information subjective des décideurs sur les alternatives dans le modèle sont utilisés les nombres flous. Enfin, le modèle est appliqué à un problème de sélection de technologie de télécommunication afin d?établir la communication entre les machines POS (Point of Sale) d?un supermarché et les banques. Les résultats de l?application montrent que le flou LINMAP peut être appliqué aux problèmes de sélection de la technologie de télécommunication. Mots clés : Télécommunications, Gestion de Technologie, Sélection de Technologie, Modélisation Floue, Programmation Linéaire Floue, LINMAP.